В преддверии распродаж маркетплейсы ищут поставщиков. Игроки рынка интернет-торговли рассказали “Ъ FM”, что они находятся в поисках новых каналов сбыта. На прошлой неделе несколько бизнесменов заявили, что их товары сняли с продажи в маркетплейсе Wildberries из-за отказа предоставить скидку. Теперь AliExpress объявил о программе поддержки продавцов «в ответ на ситуацию на рынке». Китайский ритейлер предлагает бесплатную доставку товаров и промо на сайте в честь «черной пятницы».
Фото: Зотов Алексей, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Зотов Алексей, Коммерсантъ / купить фото
Как эти события повлияют на потребителей? Представитель компании Cainiao Network, которая отвечает за программу поддержки AliExpress, Антон Пантелеев рассчитывает, что новые поставщики помогут расширить ассортимент: «Cainiao Network предоставляет огромное количество сервисов, которых нет на рынке у других игроков. В частности, буквально на прошлой неделе была запущена собственная сеть постоматов, есть огромная сеть партнерских, в том числе есть программы по субсидированию. Кроме того, Cainiao Network предоставляет свою собственную IT-систему, которая позволяет распределять заказы по России, используя китайский опыт Alibaba, что, естественно, привлекает малый и средний бизнес».
В пресс-службе Wildberries сообщили, что участие в акции было исключительно добровольным, и большинство поставщиков согласились с условиями продаж. Представитель компании Валерий Прокопьев рассказал, что ритейлер также стремится привлекать новых партнеров: «Этот год стал рекордным по приросту новых поставщиков. Их число выросло в четыре раза — до 72,5 тыс. Только за последнюю неделю их число увеличилось на 3 тыс. Для сравнения: в аналогичную неделю прошлого года прирост был в десять раз меньше. Мы понимаем, что этот год был особенно сложным для представителей российского бизнеса, поэтому мы проделали большую работу, чтобы ускорить их выход в онлайн-сегмент, поддержать распространение их товаров. Например, мы упростили регистрацию на нашей онлайн-площадке. Стать продавцом Wildberries можно теперь всего за 5 мин. Мы проводим бесплатные обучающие вебинары, снизили нашу торговую комиссию в несколько раз, и сейчас она начинается от 5% — и это одно из самых лучших предложений на рынке».
Президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов убежден, что передел рынка пойдет на пользу потребителям из-за возросшей конкуренции. А сами поставщики смогут получить более выгодные условия и улучшить показатели в период пандемии. «Все производители и продавцы думают о том, что держать яйца в одной корзине неправильно. И наверняка они рассматривают другие варианты.
Какая-то “миграция” продавцов, если последует, то не произойдет очень быстро, потому что есть ряд интеграционных задач, которые не решаются мгновенно.
Все маркетплейсы сегодня предлагают именно ускоренную интеграцию в качестве главного бонуса. Это очень важно, чтобы можно было быстро попасть на площадку, положить товар на распределительный склад другого маркетплейса и так далее. Где-то год назад я говорил, что будет драка за продавцов, вот мы и дожили до того момента, когда она не просто идет, а разгорается буквально у всех на виду»,— отмечает Иванов.
Гендиректор Finn Flare Ксения Рясова, впрочем, сомневается, что сейчас из-за конфликта произойдет передел рынка. По ее словам, предпринимателям нужно использовать все возможности продать товар: «Я в таких ситуациях всегда смотрю на PNL, который говорит о том, что сейчас Wildberries — самый прибыльный канал сбыта. Поэтому этот маркетплейс выкручивает руки, но он имеет на это право. Были прецеденты, когда они говорили, что у нас сейчас на “черную пятницу” выставляется только товар со скидкой. Мы ответили, что такой-то товар только пришел, и мы не можем его дисконтировать. В результате на это время мы сняли товар с продажи. Это всегда предмет переговоров, и у нас никогда не возникало с Wildberries конфликтных ситуаций. Мы работаем и с ними, и с Ozon, и с Lamoda, и с AliExpress. Бизнесмен должен уметь договариваться со всеми и получать везде прибыль».
Как онлайн-ритейл закалился на самоизоляции
Впрочем, в этом году распродажи не будут рекордными в любом случае, уверены аналитики сервиса «ЮMoney». В прошлом году, по их подсчетам, в так называемый день холостяка — 11 ноября — россияне тратили на AliExpress 350 млн руб. в час — это в 38 раз больше, чем в обычный день. Однако в этом году продажи вырастут не больше чем в 30 раз, уверены эксперты.