На прошлой неделе экспертная группа Ъ завершила анализ деятельности консалтинговых фирм в Москве. Эксперты отмечают, что несмотря на кажущуюся насыщенность этого рынка (консалтингом в столице в той или иной степени занимаются более тысячи фирм), очень немногие фирмы обеспечивают качество работы, отвечающее потребностям серьезных клиентов. "Качественные" фирмы распадаются на две группы: филиалы крупнейших консалтинговых фирм Запада и частные отечественные фирмы, созданные профессионалами из бывших государственных организаций и академической среды.
В структуре спроса на консалтинговые услуги первое место по-прежнему занимает внешнеэкономическая деятельность, хотя очевидна быстрая переориентация интереса клиентов на проблемы приватизации. Эксперты отмечают также, что в целом спрос на подобные услуги со стороны коммерческих структур растет, а со стороны государственных — наоборот, падает.
По общему мнению московских консультантов, их клиенты обычно плохо представляют себе, зачем они обращаются в консалтинговую фирму, не могут точно сформулировать интересующие их вопросы. В ходе беседы обычно выясняется, что клиента волнуют конкретные аспекты заключения внешнеторговых сделок или привлечения иностранного инвестора. На втором месте по "популярности" — проблемы приватизации. Вслед за ними стоят проблемы налогообложения и оперативного управления производством. По данным члена правления Ассоциации консультантов по управлению экономикой Алексея Славича-Приступы, еще одна особенность московских клиентов — высокий спрос на советы относительно приобретения акций.
Эксперты также отмечают тенденцию к постепенному уменьшению доли среди клиентуры госпредприятий. По общему мнению самих консультантов, у госпредприятий пропал интерес к внешнеэкономической деятельности, они в значительной степени безынициативны. Зато появилась группа довольно богатых торгово-посреднических фирм, которые все чаще прибегают к услугам консультантов, заботясь о том, чтобы их сделки и операции были максимально законны.
По оценкам специалистов, в настоящее время только 1/3 всех оказывающих консалтинговые услуги фирм — государственные предприятия и организации. По мнению экспертов, наиболее солидные позиции среди московских консультационных фирм занимают сейчас Arthur Andersen in the USSR, Coopers & Lybrand, Ernst & Young — Vneshconsult, Price Waterhouse, "Экспертэк" и "Юникон".
Четыре из перечисленных фирм контролируются или полностью принадлежат компаниям так называемой "большой шестерки", объединяющей крупнейшие консалтинговые фирмы мира. Очевидно, что в элите нашего консалтинга доминируют фирмы с участием иностранного капитала. Они ориентируются на наиболее состоятельный слой клиентов (в значительной степени — на иностранные фирмы). О "солидности" консалтинговой фирмы можно судить по комбинации таких показателей, как активность фирмы, наличие у нее территориальной сети, оборот и качество консультаций. "Киты" принимают оплату в рублях и СКВ. Величина оплаты сильно варьируется в зависимости от ранга консультанта и специфики конкретных услуг, поэтому классифицировать компании по уровню их расценок практически невозможно.
По оценке старшего менеджера Price Waterhouse г-на Аллана Купера (Allan Cooper), клиенты-госпредприятия интересуются консультациями по вопросам приватизации и менеджмента; коммерческие и совместные предприятия -налогами, ВЭД, аудитом и маркетингом; инофирмы — налогами и аудитом.
В свою очередь, и в самой "шестерке" наметилась специализация: если Ernst & Young — Vneshconsult и "Юникон" пытаются оказывать консультации по любым вопросам, то Arthur Andersen in the USSR, Coopers & Lybrand и Price Waterhouse тяготеют к финансовым консультациям и аудиту, а "Экспертэк" — к околоинжиниринговым (инвестиции в топливно-энергетический комплекс, авиастроение).
Телефоны в Москве: Ассоциация консультантов по экономике и управлению -(095) 298-84-12; Ernst & oung — Vneshconsult — 297-23-12; Coopers & Lybrand — 971-69-61; Arthur Andersen — 298-64-56; Price Waterhouse — 237-59-02; "Экспертэк" — 129-16-33; "Юникон" — 178-95-04.
АЛЕКСЕЙ Ъ-КОНДРАТЬЕВ, АЛЕКСАНДР Ъ-МИХАЛЬЧУК