Число операторов на горячей линии по коронавирусу в Прикамье будет увеличено. Как сообщил сегодня на заседании краевого оперштаба по борьбе с распространением COVID-19 министр информационного развития и связи региона Игорь Никитин, к работе на ней будут привлечены еще 30 сотрудников МФЦ. В данный момент на линии уже задействованы 30 работников многофункциональных центров. Однако в связи с тем, что количество сотрудников МФЦ еще сильнее сократится, сами учреждения вынуждены изменить режим работы и вернуться к приему граждан по предварительной записи.
Фото: Максим Кимерлинг, Коммерсантъ
Фото: Максим Кимерлинг, Коммерсантъ
«На сегодня 120 человек находятся на больничном, еще 60 мы пересадили на работу в колл-центре. Количество сотрудников в окнах значительно уменьшилось. Чтобы в МФЦ не выстраивались очереди, мы готовы решать все задачи по предварительной записи», — заявил глава краевого мирса.
В таком формате МФЦ начнут работать с понедельника, 26 октября.
Как сообщает пресс-служба краевого правительства, в настоящее время в филиалах МФЦ наблюдается существенный рост числа обращений. В сентябре в центры «Мои Документы» Пермского края граждане обратились 278 тыс. раз, что на 32% больше июля 2020 года и на 0,82% аналогичного периода 2019 года. Сейчас ежедневно в филиалы обращаются свыше 12,6 тыс. посетителей.