«Центр политической конъюнктуры» (ЦПК) совместно с проектным центром «Инфометр» проанализировал работу глав регионов и их аппаратов с обращениями граждан. Авторы исследования направили губернаторам российских регионов запросы о господдержке в условиях пандемии коронавируса и оценили скорость и полноту их ответов.
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
«В случае, если у главы региона есть персональный сайт, то тестировалась форма обратной связи, доступная на его ресурсе, а не на сайте высшего регионального органа власти. Если у главы региона отсутствует личный сайт, то анализировалось качество работы формы обратной связи на сайте высшего регионального органа исполнительной власти»,— уточнили в ЦПК.
В Сибирском федеральном округе самым оперативным оказался глава Хакасии Валентин Коновалов, отвечавший на вопрос пять дней. Губернатор Новосибирской области Андрей Травников и глава Тывы Шолбан Кара-оол отвечали по 11 дней, губернатор Красноярского края Александр Усс — 17, руководитель Томской области Сергей Жвачкин – 19, а возглавивший недавно Иркутскую область Игорь Кобзев – 23 дня, сообщают авторы исследования.
Губернатор Алтайского края Виктор Томенко отвечал на обращение 26 дней, главе Кузбасса Сергею Цивилеву для ответа потребовался почти месяц – 28 дней. Глава Республики Алтай Олег Хорохордин и проходящий лечение от коронавируса губернатор Омской области Александр Бурков к моменту завершения исследования (13 октября) на запрос так и не ответили.
По результатам общероссийского исследования отмечено, что абсолютно все губернаторы и сайты правительств имеют функционирующие формы обратной связи, однако в 30% случаев запросы остались без ответа или вовсе не отправлялись из-за технических неполадок. Что касается полученных ответов, то они содержали много ссылок на нормативно-правовые акты, но часто не раскрывали суть дела, то есть, являлись формальными.