PRIVATE BANKING – курс на долгосрочные инвестиции
Ситуация, связанная с пандемией коронавируса, ускорила развитие многих клиентских онлайн-сервисов, сделала бизнес-процессы еще более гибкими, перестроила технологии и открыла новые возможности для роста. О том, как в условиях нестабильности изменились инвестиционные стратегии клиентов private banking, их отношение к риску, а также о перспективах рынка мы поговорили с главой дирекции частного капитала ПСБ Натальей Капинос и региональным директором операционного офиса ПСБ в Перми Андреем Клепиковым.
– Произошли ли какие-то изменения в поведении состоятельных клиентов ПСБ в период пандемии? Увеличился ли аппетит к риску или, наоборот, стали преобладать консервативные настроения?
Наталья Капинос: Рынок private banking очень индивидуален, здесь все процессы настроены «под клиента», и каждый сам для себя определяет уровень готовности к риску, поэтому говорить о ярко выраженных тенденциях сложно. Если клиент изначально был настроен консервативно, он и в кризисный период будет придерживаться этой стратегии, выбирая для инвестиций облигации и еврооблигации. Клиенты, придерживающиеся более агрессивной инвестиционной политики, текущую ситуацию на мировых рынках воспринимают как идеальное время для реализации смелых идей: они покупают подешевевшие активы компаний, у которых есть предпосылки для восстановления рыночной капитализации и возобновления роста, и зарабатывают на разнице в цене.
Своим клиентам мы рекомендуем выстраивать долгосрочные инвестиционные стратегии. Это не только расширяет спектр возможностей, но и позволяет диверсифицировать активы, дает дополнительные возможности для ребалансировки портфелей и покупки ценных бумаг.
– Какие инвестиционные стратегии стали пользоваться у клиентов private banking наибольшим спросом? Во что они предпочитают вкладывать деньги сегодня?
Наталья Капинос: Экономическая ситуация на российских и мировых рынках, вызванная эпидемиологической обстановкой, обнажила необходимость пересмотреть отношение к инвестиционным продуктам. И если до пандемии отношение к ним было осторожным, то сегодня мы наблюдаем всплеск интереса и существенный приток денежных средств в нашу управляющую компанию: только во втором квартале 2020 года объем продаж инвестиционных продуктов увеличился более чем на 80% по сравнению с первым кварталом. Отмечу, что рынок сейчас очень быстро меняется. Прослеживается высокий спрос на инвестиционные продукты в IT-сфере, в особенности на облачные сервисы и IT-решения для бизнеса: все мы в период самоизоляции убедились, что будущее, которое уже стало новой реальностью, – за онлайн-технологиями.
Андрей Клепиков: Консервативные клиенты чаще всего для формирования своего инвестиционного портфеля прибегают к инструментам, базирующимся на долговых рынках. Клиентам, преследующим цель получения более высокого дохода, мы предлагаем структурные продукты или инструменты, базирующиеся на акциях. Главное, чтобы клиент четко осознавал уровень риска. На всех этапах формирования инвестиционного портфеля мы всегда обсуждаем с клиентами их цели, планы, ожидания и риски. А в сложные периоды, как, например, этой весной, стараемся уберечь их от эмоциональных покупок и вложений в активы, которые могут оказаться убыточными.
– А насколько быстро вашему банку удалось адаптироваться под новые реалии?
Наталья Капинос: Банковская отрасль смогла оперативно подстроиться под новые обстоятельства. Если говорить о ПСБ в частности, мы перестроили внутренние рабочие процессы, сделали их еще более гибкими. Быстро среагировать на новые обстоятельства нам помогли современные технологии – ПСБ на протяжении последних нескольких лет активно вкладывался в развитие своей IT-инфраструктуры. Наши информационные системы показали прочность и стабильность даже в условиях увеличившегося трафика.
– Вы продолжили предлагать клиентам те же услуги, или появились новые адаптированные продукты?
Наталья Капинос: В сентябре мы запустили пакет услуг «Атмосфера» на базе премиальных банковских карт платежных систем MasterCard UnionPay и «Мир». Он включает целый ряд новых опций для решения задач клиентов в текущей экономической конъюнктуре.
Своим названием он полностью отражает новую креативную концепцию ПСБ Private banking – это атмосфера доверия, заботы, финансовой стабильности, защищенности. И в рамках этого пакета услуг «Атмосфера» мы предлагаем подключить бонусную программу «Космос», в которой мы совместили самые востребованные сервисы: начисление дохода на остаток собственных средств до 5% годовых в рублях и повышенный кешбэк до 3% от суммы покупок в любых категориях. Настоящая атмосфера, как мы знаем, немыслима без семьи, поэтому особое место в нашем пакетном предложении занимает сервис, ориентированный на всех членов семьи, включая детей.
Андрей Клепиков: Традиционно наших клиентов сопровождает персональный менеджер, доступный в режиме 24/7 и представляющий интересы клиента и членов его семьи в банке и компаниях-партнерах.
ПАО «Промсвязьбанк».
ОО Пермский, г. Пермь, бульвар Гагарина, 65А
Тел. + 7 (342) 256 7901 (доб. 71-5715)
Моб. + 7 (902) 799 5957
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций № 3251 от 17 декабря 2014 г.