Компания с хорошей репутацией — это не только выполнение обязательств и стабильное наращивание прибыли, но еще и понимание социальной миссии и попытка улучшить жизнь общества. На этом пути некоторые компании оказывают адресную помощь тем, кто остро в ней нуждается, сотрудничают с властью и благотворительными фондами, а кто-то развивает корпоративное волонтерство. ИД «Коммерсантъ» продолжил мероприятия на тему социальной ответственности бизнеса, социального предпринимательства, благотворительности и экологии: в конце сентября в Новосибирске, Екатеринбурге, Самаре и Ростове-на-Дону прошел второй онлайн-марафон «Социальные инициативы 2020». На нем представители власти, бизнеса и некоммерческих организаций рассказали о социальной работе в период пандемии, новых трендах в благотворительности и успешных кейсах.
Открывая конференцию в Новосибирске, ее модераторы — ведущий «Коммерсантъ FM» Максим Митченков и руководитель Новосибирского бюро Русфонда Екатерина Кузнецова — сказали, что сфера благотворительности развивается, но на этом пути еще предстоит сделать очень многое.
Русфонд помогает тяжелобольным детям: занимается сбором средств на проведение операций и реабилитацию, формированием российского регистра доноров костного мозга. С 1996 года фонд помог 26 тысячам детей, на лечение которых было собрано около 15 млрд руб. «Мы помогаем в тех случаях, когда не хватает госквот, вкладываемся в развитие новых технологий в клиниках, сотрудничаем с известными медцентрами России, Европы и других стран. Но зарубежное лечение мы оплачиваем в исключительных случаях, когда таких специалистов нет в России»,— говорит директор по развитию Русфонда Людмила Фомина. По ее словам, пандемия повлияла на работу фонда, но не столько на финансовые показатели, сколько на лечение детей: плановые операции были приостановлены, выезд тяжелобольных детей за рубеж был отложен. К счастью, никого из подопечных фонд за это время не потерял.
В Новосибирской области Русфонд работает с конца 90-х годов, в 2019 году региональное бюро собрало больше 8 млн руб. и оказало помощь 25 детям. «В марте-апреле стали поступать просьбы о помощи от наших клиник, тогда мы открыли программу „Защитим врачей“, с апреля по сентябрь собрав на нее 75,5 млн. Эти деньги были потрачены на приобретение средств защиты, закупку оборудования: пульсоксиметров, анализаторов крови, расходников к аппаратам ИВЛ. Мы получили 77 заявок от больниц в 28 регионах страны, 67 из них получилось выполнить, но работа по проекту продолжается и сегодня»,— рассказала о периоде пандемии госпожа Фомина.
Руководитель новосибирского бюро Русфонда Екатерина Кузнецова дополняет: «В Новосибирской области помощь получила Новосибирская центральная районная больница №1 в наукограде Кольцово: ее сотрудникам — врачам, медсестрам — были закуплены защитные костюмы, респираторы, дезинфицирующие средства. Медицинскую помощь в этой больнице получают семьи сотрудников Центра вирусологии и биотехнологий „Вектор“, где сейчас разрабатывается вакцина от COVID-19. Так что, действительно: помогаем защитить тех, кто защищает нас».
Отвечая на вопросы коллег, Людмила Фомина добавила, что основной объем помощи поступил в мае и июне, сейчас наблюдается некоторый спад, который, скорее всего, пройдет с приходом второй волны эпидемии. «Надо добавить, что наши партнеры продолжили оказывать помощь и в тяжелые для бизнеса времена, благодаря этому финансовых трудностей в нашей работе не было, были только новые организационные задачи в связи с переходом на удаленный режим работы»,— пояснила спикер.
Первый заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Елена Бахарева рассказала о сотрудничестве властей с предприятиями некоммерческого сектора. Чтобы взаимодействие было оптимальным, был создан реестр поставщиков социальных услуг, куда вошли 56 социально ориентированных некоммерческих организаций региона. Появление в этом списке — гарант того, что организация соответствует всем необходимым требованиям. Реестр помогает областному правительству формировать рынок социальных услуг и оказывать поддержку более осознанно. «В результате такого взаимодействия НКО внедрили в повседневную практику услуги, которые не оказываются в госорганизациях. Это целевые заезды людей с онкозаболеваниями, муковисцидозом, целиакией, патронаж детей-сирот, гостиница для людей без определенного места жительства и многое другое. НКО работают по тем же тарифам, что и госорганизации. В результате люди, которым нужна помощь, получают больше выбора, услуга быстрее доходит до потребителя, сам спектр услуг расширяется»,— описала госпожа Бахарева преимущества совместной работы. Поставщики социальных услуг получают поддержку в виде субсидий и компенсации: в 2020 году на компенсацию было выделено 934 тысячи рублей, а общий объем субсидий за восемь месяцев 2020 года достиг 64,4 млн руб.
Управляющий по корпоративным вопросам региона Сибирь и Дальний Восток аффилированных компаний «Филип Моррис интернэшнл» (ФМИ) в России Дмитрий Шарков также подчеркнул важность объединения бизнеса, власти и НКО для эффективной работы. В качестве примера такого сотрудничества он привел всероссийскую акцию #МыВместе, к поддержке которой ФМИ присоединилась одной из первых, профинансировав покупку необходимых средств индивидуальной защиты медицинским учреждениям и волонтерским организациям в самые тяжелые первые недели распространения COVID-19 в России. «Бизнес, ориентированный на успешное и устойчивое развитие, не может заниматься только вопросами прибыли, ему также должно быть важно направление корпоративной социальной ответственности. В этом направлении наша компания действует в партнерстве с авторитетными НКО, которые имеют глубокую экспертизу и знают болевые точки в своих сферах»,— пояснил господин Шарков.
Благотворительные программы компании в России решают важные социальные проблемы общества: помогают пожилым людям и людям с инвалидностью, делают вклад в образование и науку. Например, это реализуемая с Фондом КАФ программа «Статус: онлайн» — курсы компьютерной, финансовой и правовой грамотности для пожилых людей и людей с инвалидностью и курсы повышения квалификации для женщин в декрете и с детьми до 14 лет (в 2019 году их прошли 2,5 тысячи женщин и их доход вырос в среднем на 8 тыс. руб. в месяц). «Совместно с РСПП и Бизнес-школой РСПП мы с 2017 года реализуем „Инновационный бизнес-навигатор“. Это акселерационная программа для ускоренного развития субъектов МСП в 14 регионах, включая Новосибирскую область. Для участия в нем малому бизнесу нужно только заполнить анкету и подать заявку на сайте business-navi.ru. Программа включает вводный интенсив, акселерацию в виде десяти вебинаров и конкурс лучших бизнес-проектов. Победителям выделяются гранты от 150 до 500 тыс. руб.»,— рассказал Дмитрий Шарков.
Руководитель направления устойчивого развития и взаимодействия с представителями местного сообщества «Coca-Cola HBС Россия» на территории Урала, Сибири и Дальнего Востока Татьяна Сидельникова описала изменения в работе по направлению корпоративной социальной ответственности. «С приходом пандемии мы оказались в ситуации уменьшения финансирования социальных программ и в то же время роста запросов. Эти факторы очень повлияли на нашу работу. В то же время мы сделали фокус на новую аудиторию: людей в зоне повышенного риска — медиков, волонтеров, социально уязвимые группы. Компания перешла на работу в онлайн-формате (даже экскурсии по заводам теперь доступны онлайн) и по-новому взглянула на привычные для нас ресурсы. Например, у нас сильно развита система логистики. Мы поняли, что своим транспортом в короткий промежуток времени можем доставлять напитки нуждающимся по запросам некоммерческих организаций, и стали это делать»,—х привела примеры госпожа Сидельникова. Были пересмотрены программы волонтерства: больше внимания теперь уделяется осознанному волонтерству, наставничеству. В Новосибирске компания сотрудничает с фондом «Солнечный город», с агентством стратегических инициатив, устраивая долгосрочные коллаборации. «Онлайн инструменты, внедренные сегодня, останутся с нами навсегда. Возросла значимость гуманитарной помощи, и мы готовы и дальше ее оказывать. Социальные инвестиции трансформировались, но цели устойчивого развития остались, изменился только подход»,— подвела итоги спикер.
Екатерина Кузнецова добавила, что сотрудники Coca Cola в регионе одними из первых поддержали создание регистра доноров костного мозга, став его донорами.
Тему корпоративного волонтерства продолжил руководитель филиала DHL Express Вячеслав Кузнецов. «DHL оперирует по всему земному шару, и везде мы используем авиационный и автомобильный транспорт. Мы понимаем, какой ущерб экологии приносит наша деятельность. Поэтому в компании действуют три направления, чтобы его нивелировать: Go Green — рациональное отношение к природе, Go Help — оказание помощи в ЧС и Go Teach — раскрытие человеческого потенциала»,— обозначил он. По каждому из этих направлений ведется планомерная работа: компания проводит практические занятия для сотрудников аэропортов по действиям в режиме ЧС, инвестирует в образовательные мероприятия для детей и подростков, поддерживает экологические проекты. Любой сотрудник может обратиться за финансовой поддержкой собственной волонтерской инициативы в специальный фонд компании. В Новосибирске компания оказывает помощь зоопарку, приюту для бездомных собак, проводит акции по очистке берегов Оби, Мочищенского леса. В прошлом году в целом прошло 130 акций в 43 городах России, в них приняли участие 1700 сотрудников DHL.
Руководитель программы корпоративного волонтерства «Норникеля» Елена Крючкова рассказала, что программа существует пять лет и за это время не только помогла реализовать важные социальные проекты, но и усилила корпоративный дух. «Наши работники поняли, что могут творчески развиваться, выступать региональными спикерами на разных мероприятиях, становиться лидерами общественного мнения, формировать локальные сообщества. Сотрудники видят успехи и результаты своих акций, оказывают организационную помощь друг другу»,— описала госпожа Крючкова положительные эффекты. Когда началась пандемия, корпоративные волонтеры сформировали дружину, которая занималась доставкой продуктовых наборов нуждающимся людям. Переход на удаленный формат позволил волонтерскому движению освоить цифровые компетенции, оптимизировать работу. «Если раньше мы проводили локальные волонтерские чаепития, в этом году у нас появилась возможность собрать волонтеров из разных городов в одном месте, проведя „Комбинат добра лайф“ — онлайн мероприятие, на котором сотрудники рассмотрели лучшие кейсы и проекты, пообщались и могли поделиться друг с другом опытом. Наш девиз: бери и делай, если хочешь менять что-то вокруг. Предлагай, а компания тебя всегда поддержит. Это позволяет развиваться, стать более заметным, менять мир к лучшему»,— закончила выступление госпожа Крючкова.
Менеджер по благотворительности и КСО «PepsiCo Россия, СНГ, Украина, Грузия» Ольга Каверина также затронула тему помощи в пандемию. «Мы стараемся ориентироваться на потребителей, развивать культуру, минимизировать эффект на окружающую среду, помогать людям в регионах, где мы живем и работаем. Когда началась пандемия, первое, что мы сделали — предоставили 4 млн долларов на программы помощи медикам, соцработникам, приютам, хосписам, домам престарелых в России. В экстренном режиме мы завели новые полезные контакты с НКО и органами госвласти, совместно усилили оказываемую помощь. Поддержали тех, кто пострадал от коронавируса и находился в самоизоляции: компания в партнерстве с некоммерческими организациями предоставила 3 млн порций своих продуктов питания, раздала нуждающимся продуктовые наборы»,— перечислила меры поддержки спикер. Форматы работы в PepsiCo также претерпели изменения: если сначала спортивные тренировки, которые компания проводила для детей из детских домов, были приостановлены, то позднее их стали проводить онлайн. Ребятам были также предложены занятия по шахматам, количество занятий по школьным предметам было увеличено. «Если раньше мероприятия конкурса проектов по развитию любительского спорта с участием людей с инвалидностью „Сила каждого“ проходили только в оффлайн-режиме, то в этом году задача была построить конкурс таким образом, чтобы проекты могли реализовываться и онлайн»,— добавила госпожа Каверина.
Кейсы участников конференции показывают, что даже в непростое для бизнеса и общества время компании находят средства и возможности для благотворительности и помощи тем, кто в этом остро нуждается. Кризис показал, насколько важно общественникам, власти и бизнесу объединять усилия и действовать сообща, а найденные в пандемию решения и формы работы можно успешно использовать в дальнейшем.