За первые шесть месяцев 2020 года жители Белгородской области направили в Банк России 1,5 тыс. жалоб. Общее количество обращений в сравнении с первым полугодием 2019-го осталось практически неизменным. Однако в региональном отделении Банка России отметили, что с января по март клиенты кредитных организаций субъекта пожаловались регулятору 867 раз. В финорганизации это связали с резко выросшим потоком обращений за реструктуризацией кредитов в начале пандемии: в апреле жители области направили в отношении кредиторов около 200 претензий, а уже к июню количество жалоб значительно снизилось.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ / купить фото
«В первый месяц действия ограничительных мер, когда только был принят закон о кредитных каникулах, люди еще плохо разбирались в мерах поддержки. Возникало много вопросов по условиям реструктуризации кредитов, были несогласные с решениями банков, – пояснил управляющий белгородским отделением ЦБ Андрей Беленко. – Но с возобновлением в регионе деловой активности стал меньше и сам спрос на каникулы, и выросла информированность граждан о своих правах».
Представители регулятора отметили, что в сравнении с прошлым годом снизилось количество жалоб белгородцев на действия страховщиков и микрокредиторов. С января по июнь ЦБ получил 377 обращений в отношении страховых компаний и 115 в адрес микрофинансовых организаций. Количество жалоб на навязывание практически не изменилось - за полгода поступило около 70 таких обращений.
Как государство оценивало влияние пандемии на бизнес в Черноземье, читайте в материале «Ъ».