Пермская сеть магазинов «Семья» может открыть собственный dark store — так называемый магазин без покупателей. Об этом сообщает Business Class. Запуск формата возможен в случае успеха проекта онлайн-гипермаркета и увеличения роста интернет-продаж, над которым сейчас работает ритейлер.
Dark store (англ. «темный магазин») представляет собой похожий на торговый зал обычного супермаркета склад, в котором профессиональные комплектовщики собирают онлайн-заказы. Затем покупатели забирают товары в пункте выдачи или получают их на дом. В интервью для портала Retail.ru директор «Семьи» Ксения Новикова заявила, что в апреле 2020 года в связи с введением режима самоизоляции и резким ростом онлайн-продаж в одном из гипермаркетов сети уже было открыто подобие даркстора.
«Семья» осуществляет доставку товаров с 2014 года. Открытие онлайн-гипермаркета запланировано на начало 2021 года. В нем будет расширен ассортимент товаров, он будет сопоставим с предложением в офлайн-гипермаркете (около 30 тыс. товарных единиц).