Обозреватель “Ъ FM” Анна Минакова обсудила с генеральным директором Bulgari Жан-Кристофом Бабеном о том, как компания выходит из кризиса.
Фото: David Atlan / Bulgari
Фото: David Atlan / Bulgari
Генеральный директор Bulgari Жан-Кристоф Бабен провел карантин с семьей в Невшателе. То, что он смог не быть в Италии, неудивительно: хоть ювелирное или кожевенное производство бренда находится именно там, все часовые мануфактуры расположены в Швейцарии. Мы связались с Бабеном при помощи Zoom и поговорили о насущном.
Как рассказал Жан-Кристоф, бутики в Швейцарии начали постепенно открываться, но еще придется какое-то время подождать трафика. Сейчас бутики скорее открываются для персонала, чем для клиентов. Люди все еще очень осторожны. Тут Жан-Кристоф сравнивает ситуацию с ресторанами: они открыты, но с несколькими столиками на расстоянии выглядят грустно, и уж лучше заказать доставку домой и позвать друзей, чем сидеть там.
Что же касается «доставки домой» — в смысле онлайн-продаж — для самого Bulgari, и не только в Швейцарии, но по миру, то расти они начали до эпидемии. Но во время пика коронавируса никакого скачка онлайн-продаж бренд не увидел, хотя общая позитивная динамика сохранилась.
Как и многие другие компании, наибольшие потери Bulgari понес во втором квартале. В первом из самого негативного — потеря китайских клиентов во время их обычной высокой активности — кануна Китайского нового года и Дня святого Валентина.