За два месяца действия мер поддержки населения в условиях пандемии коронавируса в кредитные учреждения Ярославской области обратились почти 13 тыс. жителей области, испытывающих трудности в выплате действующих кредитов, сообщила пресс-служба ярославского отделения Банка России.
Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ
Фото: Евгения Яблонская, Коммерсантъ
Ярославцы просили уменьшить размер платежей или полностью освободить от платежей на 6 месяцев, оформив кредитные каникулы. Помощь была оказана 7688 жителям области (60% от всех обратившихся в банки). Кредитными каникулами воспользовались 1301 человек, еще 6366 ярославцам платежи были уменьшены до приемлемого размера. Рассматривается еще 902 обращения.
Региональное отделение Банка России отмечает, что жители области в целом удовлетворены действиями банков по оказанию поддержки. «Об этом свидетельствует статистика жалоб, которые жители области направляют в Банк России. Хотя и произошло увеличение числа жалоб на банки с 92 в марте до 191 в апреле, доля недовольных ярославцев составляет менее 1,5% от числа обращавшихся в банки с проблемой выплаты платежей»,— отмечает пресс-служба.
«Мы видим, что банки активно идут навстречу жителям области, переносят сроки платежей, снижают их размеры, используют другие меры, чтобы сделать выплаты посильными и поддержать клиента. Если банки не идут заемщику навстречу, можно обращаться с жалобами в Банк России с помощью Интернет-приемной на официальном сайте cbr.ru, либо по телефону горячей линии 8-800-300-30-00»,— отметил управляющий ярославским отделением Банка России Владимир Алексеев.