«Ростелеком» готов предложить нижегородским предприятиям индустрии красоты свои решения по установке систем видеонаблюдения, чтобы они могли спокойно начать работать в условиях пандемии коронавируса. Под эту программу компания подготовила спецпредложения. Установка камер может обойтись салонам красоты бесплатно, если они воспользуются компенсациями, которые предлагает областное правительство.
В условиях пандемии нижегородским салонам красоты и парикмахерским, а также отдельно расположенным магазинам и кафе площадью менее 400 кв. м разрешили возобновить работу при условии установки камер видеонаблюдения, подключенных к общей региональной системе видеоаналитики. Областное правительство готово компенсировать салонам затраты. Если предприятие подаст заявку до 27 мая, компенсация составит 100% от суммы понесенных затрат, но не более 8 тыс. руб. за одну камеру. Если заявление будет подано после этой даты, компенсация составит 50%, но не более 4 тыс. руб. за камеру.
«Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин неоднократно подчеркивал важность соблюдения санитарных норм в текущем периоде. Он отмечал, что контролировать исполнение этих правил только за счет человеческих ресурсов, невозможно. Нереально отправить проверяющих сразу на все предприятия. Поэтому и было принято решение внедрить систему видеоаналитики, — объясняет директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Нижегородского филиала ПАО «Ростелеком» Екатерина Соболева. — Система реагирует только на нарушения. Контролировать наличие у сотрудников средств индивидуальной защиты и соблюдение дистанции при помощи искусственного интеллекта будет проще».
«После того, как решение было обнародовано, появилось множество слухов и мифов об этой системе, о ее стоимости и правомерности установки камер видеонаблюдения», — говорит Екатерина Соболева.
По ее мнению, на самом деле это решение дает салонам красоты уникальную возможность установить системы видеонаблюдения, которые будут работать и после окончания пандемии, помогая предпринимателям решать свои бизнес-задачи. Камеры могут быть использованы для обеспечения безопасности или решения спорных вопросов с клиентами. «По желанию клиента “Ростелеком” может предложить собственные решения на основе видеоаналитики, которые позволяют определять количество посетителей или длину очереди, контролировать персонал на рабочих местах. Возможно, для небольших салонов это не актуально, но для крупных точек сферы обслуживания, для розничных магазинов может быть очень полезно. Эти технологии оказывают влияние на качество оказываемых услуг и в итоге на прибыль предприятия», — уверена госпожа Соболева.
Сейчас компания уже регистрирует в день от 25 до 50 запросов на установку систем видеонаблюдения. Запросы поступают из Нижнего Новгорода и от предприятий в районах Нижегородской области. Во всех муниципальных образованиях «Ростелеком» имеет свои точки продаж и специалистов, которые помогут с выбором необходимого оборудования и подключением камер видеонаблюдения.
Для подключения системы видеонаблюдения компания разработала спецпредложение. По желанию клиента видео может архивироваться и храниться в облаке «Ростелекома» до 30 дней. Доступ к видеофайлам будет иметь только владелец или директор предприятия по индивидуальному логину и паролю. На установку и подключение системы видеонаблюдения компания отводит три дня с момента заключения договора. Система видеонаблюдения одинаково качественно работает на сетях любых интернет-операторов. Расходы на услугу складываются из стоимости оборудования и монтажных работ. В «Ростелекоме» уверены, что предлагаемая региональным правительством компенсация в 8 тыс. руб. в состоянии покрыть эти затраты.
«Минимальный тариф на обслуживание одной камеры составляет 300 руб. в месяц. В среднем одному салону требуются три-четыре камеры. Поэтому суммы в 100, 300 тыс. руб. на установку камер или 50 тыс. руб. за их обслуживание, о которых пишут в интернете, с реальностью ничего общего не имеют», — заверила Екатерина Соболева. По ее словам, салоны красоты могут подключить к системе видеоаналитики уже имеющиеся у них камеры, если они подходят по техническим параметрам. При желании предприниматель может самостоятельно подключиться к системе, если он обладает необходимыми техническими знаниями и в состоянии установить камеры, выделить на каждую из них IP-адрес и передать эту информацию в Центр координации проектов цифровой экономики. «В итоге можно немного сэкономить в деньгах. Но не сегодня. У нас самый дорогой ресурс — время. Поэтому есть смысл обратиться к специалистам, чтобы просто снять с себя часть проблем», — считает госпожа Соболева.
Одной из самых острых тем в ситуации с установкой камер видеонаблюдения в салонах красоты стал вопрос о сохранении тайны частной жизни клиентов. В «Ростелекоме» отмечают, что в зонах, где происходит процесс обслуживания, в раздевалках, камер быть не должно.
«Очень много паники по поводу установки камер было в социальных сетях. На самом деле не все так ужасно, как это могло показаться в самом начале», — говорит директор спа-салона Verba Club Ольга Китова. Она подтвердила, что система работает примерно так же, как камеры ГИБДД. Если вы едете с нормальной скоростью, не допускаете нарушений, вы для камер не существуете как объект. Если же вы увеличиваете скорость, допуская нарушение, камера фиксирует это и передает информацию с результатами. Также и в салонах: система видеоаналитики реагирует, только если регистрирует какое-то нарушение. Поэтому, если не допускать нарушений, камеры не будут вас замечать».
Госпожа Китова отметила, что установка камер видеонаблюдения в салонах красоты не является каким-то серьезным нововведением: «Мы давно перешагнули на новый уровень, где камеры стали нормой. Нас снимают на улице, в офисе, в кафе и ресторанах. В каждом торговом центре камеры стоят везде, кроме туалетов. Во многих элитных жилых домах они установлены даже в лифтах. С каждым годом их будет все больше и больше. Когда пандемия закончится и все предприятия войдут в нормальный режим, камеры все равно останутся, так они необходимы в обычной работе».