BMW начинает продажи автомобилей онлайн. Клиентам будет доступен весь модельный ряд и все комплектации. Компания также предлагает онлайн-показ выбранного автомобиля и видео-консультацию со своими экспертами. Размер предоплаты или возможность полной оплаты покупки определяется дилерскими центрами. Также онлайн можно будет оформить программу trade-in.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Директор по корпоративным коммуникациям «BMW Group Россия» Василий Мельников рассказал “Ъ FM”, как будет работать новая услуга: «Сейчас мы переходим уже к полной схеме продаж онлайн, она полноценно должна запуститься на сайте bmw.ru 30 апреля, на онлайн-страницах наших дилеров эта система уже работает. Можно оплатить полностью автомобиль, увидеть реальные машины, которые стоят на складах у дилеров или у нас, сделать заявку на кредит — ее могут одобрить без посещения автоцентра. От некоторых дилеров можно получить автомобиль с помощью бесконтактной доставки».
В ноябре прошлого года в BMW в тестовом режиме запустили онлайн-заказ своих авто. С начала этого года клиенты оформили более сотни предоплат. Генеральный директор агентства маркетинговых и социологических исследований Vector Market Research Дмитрий Чумаков полагает, что в будущем дистанционная покупка автомобилей станет популярной услугой: «Если клиент знаком с автомобильной маркой, понимает, какие у комплектации особенности, двигатели, то приобрести машину через интернет можно гораздо быстрее.
Покупатель лишается привычного и любимого многими процесса по торгу непосредственно в шоуруме.
Некоторые клиенты считают, что на месте они смогут договориться о лучших условиях. Безусловно, после карантина услуга покупки онлайн будет востребована. Есть общая тенденция, что определенная часть людей старается приобретать через интернет как можно больше дорогостоящих товаров длительного пользования, к которым относятся автомобили. Для дилеров основная угроза может заключаться в том, что их роль при заказе через интернет будет снижаться, потому что многое производитель сможет организовать самостоятельно».
Как компания АвтоВАЗ запустила программу онлайн-продажи автомобилей
О запуске онлайн-продаж автомобилей заявили и в АвтоВАЗе. За первые дни работы услуги компания смогла продать 11 машин.