Обозреватель “Ъ FM” Светлана Бардина рассказывает о том, как риэлторы проводят консультации, экскурсии по квартире и заключают договоры с клиентами через интернет.
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Александр Коряков, Коммерсантъ / купить фото
Удаленные консультации, онлайн-экскурсии и электронная регистрация сделки стали сегодня, пожалуй, главными инструментами рынка первичной недвижимости. Застройщики уже подстроились под новые условия и обеспечивают сервис без визитов в офисы продаж. Клиенты, оставаясь дома, могут подобрать подходящую квартиру, апартамент или даже лофт, виртуально побывать в них вместе с менеджером, оценить виды из окон, спуститься в лобби и даже погулять во дворе.
Все необходимые документы проектов опубликованы на их сайтах и могут быть предоставлены по запросу в электронном виде. После того, как покупатель определился с выбором лота и формой оплаты, сделка оформляется онлайн при помощи сервисов электронной регистрации. В случае если квартира приобретается в ипотеку, одобрение по ней проходит также дистанционно. Данная схема востребована сейчас во всех сегментах рынка.
По данным компании Sminex, ранее востребованность онлайн-покупки в премиальном сегменте недвижимости была не очень высокой: покупатели квартир и апартаментов премиум- и элитного классов отдавали предпочтение очному общению с возможностью личного посещения строительной площадки. Исключение составляли только клиенты из других регионов и стран. В сложившейся же ситуации услуга набирает популярность и в высокобюджетном сегменте.
А в компании «Колди» говорят, что, возможно, это начало новой эры на первичном рынке недвижимости в столице, ведь никогда еще ранее девелоперы не работали в условиях ограничения передвижения покупателей. И, как оказалось, покупателям совсем необязательно физически посещать офис, чтобы совершить сделку. Сами же офисы продаж временно закрыты.