Коротко

Новости

Подробно

Сбербанк предпринимает меры в борьбе с коронавирусом

Фото: Сбербанк

Пандемия коронавируса уже негативно отражается на активности российского бизнеса: люди все меньше выходят на улицу и все больше уходят в онлайн. Однако никаких панических настроений среди клиентов Сбербанка не наблюдается, при этом увеличивается количество операций в дистанционных каналах банка, отметил в интервью агентству «Прайм» зампред правления этого крупнейшего российского банка Олег Ганеев.


По его словам, объемы снятия наличных денег «штатные», но банк сформировал на случай возможного увеличения спроса дополнительные запасы наличности. Наблюдается незначительный рост количества операций по обмену валюты. Но это не создает никаких сложностей, все потребности клиентов удовлетворяются.

«Если ситуация у нашего клиента будет развиваться неблагоприятно, например, в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства, то мы всегда готовы рассмотреть возможность реструктуризации задолженности, либо в случае жилищных кредитов – предложить воспользоваться опцией ипотечных каникул, которая предусмотрена для заемщиков в соответствии с действующим законодательством», - подчеркнул Олег Ганеев.

Он считает очень важной в ситуации карантина созданную для клиентов возможность подать заявку на реструктуризацию онлайн, без посещения офиса банка: частным клиентам — на сайте банка, для малого и микробизнеса — в случае возникновения просроченной задолженности — в Сбербанк Бизнес Онлайн.

В зависимости от развития ситуации с коронавирусом Сбербанк готов оперативно принимать дополнительные меры.

Для снижения риска распространения вируса в отделениях Сбербанка тщательно соблюдаются санитарные нормы, помещения постоянно проветриваются, проводится их обработка дезинфицирующими средствами. Сотрудникам предписано с любыми проявлениями болезни не выходить на работу и находиться на больничном до полного выздоровления.

По словам Олега Ганеева, пока вся сеть офисов работает в штатном режиме. Но если отдельные офисы будет необходимо временно закрывать для проведения дезинфекционных мероприятий, будут задействованы дополнительные мощности во всех каналах банка: цифровые, удаленные сервисы, передвижные офисы, чтобы клиенты не испытывали неудобств.

Комментарии

Все материалы

Рекомендуем

обсуждение

Наглядно

Профиль пользователя