Авиакомпании сделают билеты возвратными из-за вспышки эпидемии. О такой возможности объявила компания Utair, которая предлагает пассажирам, купившим билеты в Милан до 26 февраля включительно, обменять их на другие или вернуть деньги. S7 вводит временную возможность сдать авиабилеты, купленные с 5 марта по 10 апреля с удержанием сервисного сбора в 1 тыс. руб.
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Александр Казаков, Коммерсантъ / купить фото
Лоукостер «Победа» 6 марта объявил о введении платной дополнительной опции при покупке билетов, позволяющей вернуть средства при отказе от перелета, об этом “Ъ FM” сообщила пресс-секретарь компании Елена Селиванова: «С завтрашнего дня у нас на сайте появляется новая услуга — вы можете при бронировании билета, даже если он невозвратный, добавить возврат билета стоимостью 499 руб. за рейс. Если вы купили билет по возвратному тарифу, вы сможете оформить его, если нет, рейсы в любом случае выполняются по расписанию, кроме тех, которые мы отменили, поэтому вы можете полететь, а можете не полететь — это ваше решение. По всем итальянским направлениям “Победы” мы сократили частоту полетов. Конечно, все клиенты отмененных рейсов могут отправиться в Италию или вернуться оттуда в Москву альтернативными перелетами, сейчас наши специалисты с каждым клиентом индивидуально подбирают тот рейс, который клиенту удобен, либо если клиент совсем не хочет лететь, ему будет оформлен возврат денежных средств».
Союз пассажиров России считает вспышку коронавируса форс-мажорным обстоятельством и призывает Минтранс рекомендовать авиакомпаниям возвращать полную стоимость билетов вне зависимости от категории, говорит председатель объединения Кирилл Янков: «“Победа” предлагает за дополнительные деньги опцию для тех, кто еще не купил билеты. Во-первых, непонятно, как быть с теми, кто уже приобрел места на рейс, во-вторых, мы считаем, что возврат в те страны, куда не рекомендовано летать в связи с эпидемиологической ситуацией, должен быть бесплатным, независимо от типа купленного билета — это можно считать обстоятельством непреодолимой силы. Поэтому в отношении тех стран, по которым есть рекомендации не посещать их — а это Китай, Южная Корея, Италия, Иран, я считаю должны вступать в силу правила, что билеты можно вернуть без какого-либо штрафа. В отношении других стран, например, Испании, рекомендации туда не летать нет, так что здесь решение принимает сама авиакомпания».
Сколько теряют авиакомпании из-за коронавируса
Между тем вероятность заразиться вирусом не сильно влияет на решимость россиян посетить европейские страны в грядущие праздники. Как сообщают пользователи соцсетей, в столичных аэропортах много людей в респираторных масках, ожидающих вылета.