Почему растет спрос на геотаргетинг и другие основанные на Big Data способы продаж
Уже несколько лет назад весь бизнес дружно соглашался, что интернет-реклама начинает обходить по эффективности даже телевизионную, не говоря уже о других источниках. Сейчас можно с уверенностью сказать, что этот тренд продолжается. Так, по данным Ассоциации коммуникационных агентств России, темп прироста бюджетов интернет-рекламы в прошлом году в полтора раза превысил среднерыночный. А 78% рекламодателей по результатам опроса заявили, что продолжат увеличивать бюджеты на это направление. Краеугольным камнем данного сегмента является поисковая и таргетированная реклама — именно она занимает 79% оте-чественного рынка интернет-рекламы. Объясняется это довольно просто — такой формат продвижения гарантирует клики и прочтения (в отличие от других каналов), что, естественно, вызывает у бизнеса куда большее доверие, чем баннер на шоссе, который видит неопределенное число людей.
Увидеть главное
Естественно, такие темпы роста не могли не заинтересовать телекоммуникационные компании страны, которые к тому же имеют все технические возможности для того, чтобы предлагать корпоративным клиентам подобные услуги. Примеров довольно много, в частности, оператор МТС запустил целый комплекс сервисов, которые, так или иначе, нацелены на привлечение лояльной аудитории — «МТС Маркетолог». Опираются они на небезызвестное Big Data, которое позволяет из огромного массива данных о клиентах МТС выделять информацию о тех людях, на которые должна быть направлена содержащая рекламу sms-рассылка. В двух словах посыл можно охарактеризовать так: «Кто, что, где и когда покупает?». Зная ответ на этот вопрос, можно попасть именно в свою аудиторию, а не распылять усилия и бюджет на тех, кто вряд ли станет вашим покупателем. Или, к примеру, предлагать скидки лишь тем людям, которые действительно могут пополнить ряды постоянных клиентов.
«Кто, что, где и когда покупает?».Зная ответ на этот вопрос, можно попасть именно в свою аудиторию, а не распылять усилия и бюджет на тех, кто вряд ли станет вашим покупателем
На самом деле Big Data — очень широкое понятие. Благодаря этим данным можно понять, в какие часы следует ожидать большого наплыва покупателей в магазин, и использовать свое рабочее время более эффективно. Или определить, какой товар из ассортимента скорее всего станет ходовым. Все это так или иначе МТС и включил в продукт «МТС Маркетолог». Однако одним из самых практичных сервисов является геотаргетинг. Суть его в том, что клиент собственноручно может настроить границы территории, которую хочет охватить sms-рассылкой, задать параметры привлекательной для него аудитории (пол, возраст, уровень доходов, интересы) и, собственно, запустить таргетинг.
Привлечь «теплых»
Пользователи сервиса подчеркивают, что геотаргетинг фактически дает гарантию того, что человек прочитает сообщение. А, если сразу на него и не отреагирует, то может перечитать его позже. По словам директора IT-направления МКК «Центр инвестиций» Александра Денисенко, раньше его компания (занимается выдачей займов) вкладывала деньги в рекламу на различных сайтах и наружную рекламу. Однако после использования сервиса геотаргетинга МТС сменила приоритеты в пользу таргетированной sms-рассылки. «С обычной рекламой ты редко знаешь, увидел человек ее или нет и нужна ли вообще ему твоя услуга. При помощи таргетинга проще достучаться до своих потенциальных клиентов», — пояснил Александр. При этом он отмечает хорошую конверсию и возможность определять географию, в границах которой люди будут видеть рекламу. «Мы поступаем просто — очерчиваем в сервисе МТС круг вокруг своего офиса, пишем текст сообщения и запускаем. Рассылку проводим минимум раз в месяц. Особенно ценно, что можно настроить параметры аудитории — именно той, которая тебе нужна», — пояснил спикер. Он уверен, что для людей сейчас время важнее, чем, собственно, деньги, поэтому, когда им нужна какая-то услуга, они идут туда, где поближе. И это одна из причин эффективности геотаргетинга.
Геотаргетинг является хорошим способом выбора и отсева аудитории, когда требуется найти людей на основе каких-то поведенческих закономерностей
«К тому же МТС изначально таргетирует рекламу на уже «теплых» клиентов, которые раньше искали в интернете подобные услуги или товары. Что, конечно же, очень сильно повышает действенность рекламы», — заявил Александр Денисенко. По его словам, пользоваться сервисом можно полностью самостоятельно, хотя специалисты МТС приходят на помощь, когда это нужно, для этого создан специальный чат.
Точнее не бывает
Руководитель стратегического агентства BeProduct Азамат Исянчурин рассказал, что общий результат в виде увеличения продаж и привлечения аудитории достигается посредством многих инструментов и геотаргетинг является одним из них. По его словам, есть уже довольно много примеров его интересного использования.
«Например, в одном из крупных торговых центров, чтобы завлечь его работников в местный фитнес-зал, таргетировали рекламу именно на людей, которые появляются в ТЦ каждый день и в рабочие часы. До них доносили месседж: «Фитнес-клуб недалеко от работы». И это действовало», — пояснил Азамат Исянчурин.
Также геотаргетинг активно используют для продвижения различных событий, при этом его можно направить именно на жителей определенного жилмассива. «Также на память приходит один из примеров, когда таргетинг осуществлялся на территорию элитного детского садика — в определенные часы приходящие туда мамы получали рекламный контент». По словам эксперта, геотаргетинг является хорошим способом выбора и отсева аудитории, когда требуется найти людей на основе каких-то поведенческих закономерностей. Для малого и среднего бизнеса, по его мнению, особенно актуальна функция Wi-Fi-радара, когда размещенный в офисе предприятия роутер собирает, к примеру, Apple-ID проходящих мимо людей, что позволяет направлять им нужную рекламу.
«С обычной рекламой ты редко знаешь, увидел человек ее или нет и нужна ли вообще ему твоя услуга. При помощи таргетинга проще достучаться до своих потенциальных клиентов»
Иначе говоря, из всех существующих сегодня рекламных инструментов именно таргетинг способен обеспечить максимальную точность попадания в аудиторию. Конечно, даже основанные на Big Data инструменты не могут дать гарантии, что человек обязательно совершит покупку. Мало ли что на уме у представителя целевой аудитории, может, он просто не в духе? Однако конверсия (то есть эффект) от этого маркетингового инструмента несравнимо выше, чем от более традиционных каналов.