В первом квартале 2019 года количество переходов к Tele2 абонентов других операторов выросло в 2,3 раза в Петербурге и Ленобласти. Аналитики объясняют результат тем, что оператор сейчас выступает в роли догоняющего на рынке и активно наращивает базу. Однако с учетом перехода клиентов Tele2 к другим операторам это дает ему незначительный рост.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Рост интереса к услуге переноса номера в Tele2 объясняют тем, что абоненты «распробовали» этот сервис, а операторы сделали его простым и удобным. В январе — марте 2019 года количество переходов абонентов к Tele2 от других операторов в Петербурге и Ленобласти выросло в 2,3 раза по сравнению с показателем год назад, сообщили “Ъ” в компании. При этом соотношение количества ушедших и пришедших абонентов в пользу тех, кто выбирает Tele2, утверждает оператор. По данным агентства «Рустелеком», итоговый баланс Tele2 за три месяца составил около 4 тыс. абонентов.
«ARPU (средний доход) абонентов, пришедших по MNP (Mobile Number Portability — переносимость телефонных номеров), на 35% выше обычных подключений, что говорит о том, что абоненты, которые переходят по MNP, уже имеют привычный профиль потребления и сразу подключаются на тариф, соответствующий привычным запросам, им надо меньше времени “на раскачку”»,— отметили в Tele2.
Услуга смены оператора с сохранением номера заработала в России в декабре 2013 года. По данным Центрального научно-исследовательского института связи, количество успешно перенесенных номеров превысило 12 млн с момента запуска этой услуги. С начала этого года перенесено почти 1,6 млн номеров.
«На рынке наблюдается рост переходов с сохранением номера, так как все операторы делают специальные предложения и стимулируют рост портаций. Но для оператора важно не количество переходов к нему, а соотношение между теми, кто ушел и пришел, то есть баланс портаций. Для нас это ключевой показатель, и мы довольны его динамикой»,— сообщили “Ъ” в пресс-службе «Билайна», не назвав конкретных цифр. В МТС и «Мегафоне» комментарии не предоставили.
«Больше всего абонентов в Петербурге теряет “Мегафон”, потому что он лидер. Tele2, напротив, в позиции догоняющего на рынке, поэтому у оператора есть потенциал»,— считает глава «Рустелекома» Юрий Брюквин.
«Очевидно, что основное развитие сейчас даже в нашем регионе имеет компания Tele2, которая, по сути, догоняет операторов, предлагая интересные ценовые решения и уровень качества предоставления услуг как минимум не хуже, чем у конкурентов, а где-то и лучше»,— говорит гендиректор агентства Telecom Daily Денис Кусков.