Роспотребнадзор разъяснил, что в связи с терактами на Шри-Ланке российские туристы могут до начала путешествия потребовать от туроператора вернуть деньги за тур, причем штрафы и пени взиматься не будут. Соответствующие нормы определены в федеральном законе о туристической деятельности (№132).
В ведомстве подчеркнули, что туроператор не имеет права угрожать потребителю штрафами, так как «обстоятельства, свидетельствующие о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни, являются самостоятельным основанием для расторжения договора». В случае отказа туроператора граждане могут обратиться в суд.
Взрывы на Шри-Ланке. Главное
Если же тур начался, то потребитель может потребовать от оператора возвращения средств в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. При этом туроператор «не вправе удерживать фактически понесенные ими расходами».
Шесть взрывов произошли утром 21 апреля во время празднования Пасхи. Было атаковано три церкви и три отеля. Седьмая и восьмая атаки были совершены спустя несколько часов. «Джамаат ат-Таухид аль-Ватания» и «Исламское государство» (запрещены в РФ) взяли на себя ответственность за теракты.
Ранее сегодня министр обороны Шри-Ланки Руван Виджевардена сообщил, что ведущие расследование терактов службы полагают, что взрывы «стали ответом на атаку на мусульман в Крайстчерче». Теракты, жертвами которых стали 50 человек, произошли в двух мечетях.
Подробнее — в публикации “Ъ” «Какая дорога ведет к взрыву».
Фотогалерея
Теракты на Шри-Ланке
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte
Фото: AP / Eranga Jayawardena
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte
Фото: AP / Eranga Jayawardena
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte.
Фото: Reuters
Фото: AP / Eranga Jayawardena
Фото: AP / Eranga Jayawardena
Фото: Reuters / Dinuka Liyanawatte
Фото: AP / Eranga Jayawardena
Фото: AP / Chamila Karunarathne
Фото: AP