Городской суд Набережных Челнов потребовал от ООО «Хадж-фонд», организующее паломничество в Мекку для верующих мусульман, вернуть 95 тыс. руб. жительнице города за несостоявшуюся поездку, а также возместить ей моральный вред — 2 тыс. руб. Как сообщается на сайте суда, истец приобрела в 2017 году путевку в хадж, однако компания не смогла предоставить услуги по организации паломничества. После этого женщина получила гарантийное письмо, в котором ей обещали вернуть деньги до конца 2018 года, однако этого не случилось.
Компания также оштрафована на 48,5 тыс. руб. за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В 2018 году ООО «Хадж-фонд» исключили из перечня аккредитованных хадж-операторов, которые могут заниматься организацией паломничества. В прошлом году около 400 клиентов из Татарстана и Башкортостана компании не смогли отправиться в Мекку.
Ранее “Ъ-Казань” писал, что стоимость путевок в хадж для жителей Татарстана повысилась в этом году на 5-7% «в связи с ростом цен на рынке валют и топливном рынке». Согласно сайту «ДУМ РТ Хадж» путевки «все включено» с вылетом из Казани предлагаются за 255 тыс. руб. и за 169,9 тыс. руб. за программу «Супер эконом».