По данным пресс-службы оператора связи «Мотив», причиной технологического сбоя, затронувшего абонентов Свердловской области, стали технические профилактические работы на сетях. «Внештатная ситуация возникла по вине поставщика оборудования – компании Ericsson»,— сообщили в пресс-службе. на компенсацию пострадавшим абонентам компания направила более 110 млн руб. В качестве компенсации оператор предлагает абонентам выбрать безлимитный интернет, либо пакет минут.
Напомним, сложности при пользовании услугами мобильной связи абоненты сотового оператора «Мотив» в Свердловской области испытали в воскресенье с 18:30 до 20:35. После этого, по данным компании, началось плановое восстановление сети. «Одним из приоритетных направлений для нас является обеспечение бесперебойной работы сети. Нам очень важно, чтобы абоненты всегда могли оставаться на связи. Техническая поддержка Ericsson и наши специалисты в кратчайшие сроки предприняли все необходимые меры и локализовали аварию»,— подчеркнула директор по маркетингу «Мотива» Екатерина Хворостова.