Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области представило региональную программу «Обеспечение защиты прав потребителей». Как сообщила на заседании областного правительства замминистра Альбина Разина, документ направлен на профилактику нарушений в сфере торговли и услуг и формирование государственного информационного ресурса по защите прав граждан.
Отдельным пунктом в документе станет обязательное участие в программе муниципалитетов, которые будут работать совместно с управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области и Республике Марий Эл. Надзорному ведомству не хватает специалистов: по данным министерства, в 14-ти подразделениях в Нижегородской области работают 29 специалистов, на каждого из которых в среднем приходится 81 тыс. потребителей.
Вместе с тем закон «О защите прав потребителей» позволяет рассматривать обращения органами местного самоуправления, но такими функциями в регионе обладает лишь половина из 52 муниципалитетов. Поэтому каждый из них должен реализовывать собственную программу и нанять специалистов, которые могли бы рассматривать обращения жителей, консультировать их и обращаться в суд с исковыми заявлениями. Кроме того, программа предусматривает тематические программы на областном телевидении и бесплатные консультации в многофункциональных центрах.
Итогом реализации программы к 2021 году должен стать рост числа выигранных в судах исков в пользу граждан и снижение количества некачественной продукции. Реализация программы планируется с участием Роспотребнадзора, регионального центра стандартизации, испытаний и метеорологии и Торгово-промышленной палаты Нижегородской области.