AliExpress расширяет горизонты
Как «ВКонтакте» поможет увеличить аудиторию онлайн-ритейлера
Товары с AliExpress можно будет купить во «ВКонтакте». Российская социальная сеть запускает проект совместно с крупнейшей китайской торговой площадкой. Вся его продукция уже через неделю будет доступна в мобильном приложении. Как это будет работать? И насколько такие интеграции повышают продажи онлайн-магазинов? Об этом — Мария Погребняк и Анастасия Ройзман.
Фото: Антон Белицкий, Коммерсантъ
Расплачиваться за покупки пользователи смогут с помощью банковских карт, электронных кошельков и сервиса VK Pay, рассказал пресс-секретарь AliExpress Антон Пантелеев: «Есть два направления, в которых мы движемся совместно с “ВКонтакте”. Первое — у нас запускаются так называемые “сниппеты”. Это такие расширенные ссылки. Так как наша основная аудитория сидит во “ВКонтакте” и очень часто ими обменивается, то теперь у всех пользователей есть возможность вместо длинной ссылки видеть саму карточку товара, где есть продукт, цена, картинка, скидка и так далее. Пользователь нажимает кнопку “купить”, переходит непосредственно в приложение или на мобильную версию сайта.
Логичное продолжение — это мобильное приложение AliExpress внутри “ВКонтакте” со своим ассортиментом.
Удобство в том, что, если пользователь уже находится в социальной сети, ему прислали ссылку или он просто просматривает свою ленту, ему удобнее авторизоваться внутри. Не нужно никуда переходить и регистрироваться еще раз. То есть его корзина и платежные средства будут находиться внутри “ВКонтакте”».
В прошлом году покупки в социальных сетях и мессенджерах совершили около 40 млн россиян. Общая сумма трат достигла почти 600 млрд руб. Наибольшего успеха на этом рынке добиваются те, кому удается персонализировать предложения, отметил президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов: «Alibaba очень широко использует опыт искусственного интеллекта. Понятно, что на сегодня нет идеального механизма, но если говорить о том, кто ближе всего подошел к пониманию и прочитыванию потребностей человека, пожалуй, это Alibaba. Проводятся такие исследования, которые показывают, что, например, потребители зубной пасты Х чаще всего смотрят такие-то программы и приобретают такие-то вещи, а покупатели билетов на балет стремятся одеться так-то. Анализ этих цифр позволяет очень четко таргетировать подобные группы».
Набрал популярность и шопинг в Instagram, где не так давно появилась кнопка «купить», говорит соучредитель агентства Data Insight Борис Овчинников: «Для огромного количества категорий товаров и услуг те или иные форматы продаж и продвижений через социальные сети, сервис объявлений и другие каналы — то, что обязательно должно быть у компании с амбициями и с большими планами на онлайн-продажу. Любопытно, что среди социальных сетей на таком твердом втором месте идет Instagram. Это не новость, что среди всех социальных сетей именно он в наибольшей степени охвачен коммерцией. Доля активности, связанная с продажей, там больше, чем на любой другой платформе».
По данным аналитиков, интеграция онлайн-магазинов с социальными сетями позволяет увеличить прибыль торговых площадок в среднем на 50-60%.
В AliExpress настроены более оптимистично. Они заявили, что надеются за год удвоить свою аудиторию.