Обозреватель «Коммерсантъ FM» Юрий Митин рассказывает о том, чем для купонного сервиса BigBuzzy обернулась акция по продаже iPhone со скидкой.
Фото: Хуберт Голстейн, Коммерсантъ / купить фото
Поверить в успех своей идеи проще, чем представить ее громкий провал. Очень часто компании, которые поймали волну популярности, не предполагают, что громкий взлет может окончиться полным разорением.
История компании BigBuzzy началась в 2010 году, в момент наибольшей популярности купонных сервисов, родоначальником которых стала американская компания Groupon. Сервис работал по схеме коллективных покупок: партнер предоставлял компании скидку в обмен на оговоренное количество привлеченных клиентов. По словам основателя компании, в 2010 году в бизнес планировалось вложить около $3,5 млн.
Однако несмотря на большую посещаемость и высокие продажи, компания пошла на хитрость. Среди предложений появилась партия iPhone со значительной скидкой. Кстати, телефонов лояльные пользователи так и не дождались. Сославшись на технические проблемы, компания начала возвращать деньги покупателям. Что не скажешь о репутации BigBuzzy, вернуть которую стало практически невозможно.
Финансовые результаты
Аудитория BigBuzzy составляла 126 тыс. человек в сутки, сервис занимал четвертое место среди отечественных купонаторов. На акцию по покупке iPhone со скидкой смогли собрать более 170 млн руб., но получить свои смартфоны многие потребители не смогли. Последовали иски от клиентов и партнеров, с которыми BigBuzzy прекратил расплачиваться.
В итоге сервису перестали доверять, продажи BigBuzzy поползли вниз. А негативные отзывы не просто отразились на имидже компании, но и переросли в уголовные дела. В итоге осенью 2012 года компания заявила о своем банкротстве.