На вокзале Пермь-2 в круглосуточном режиме начала функционирует «Электронная очередь» – автоматическая система управления очередью в билетные кассы дальнего следования. В здании установили два электронных терминала. Автоматическая система управления очередью через мониторы с визуальными и голосовыми функциями приглашает пассажира к одному из кассовых окон для покупки или возврата билетов (в том числе для льготной категории граждан), оформления групповых перевозок и т.д.
По данным краевого минтранса, пассажиропоток на вокзале Пермь-2 составляет почти 5 тыс. чел. в сутки; часть из них ежедневно приобретает билеты на поезда дальнего следования (в среднем, 1130 жителей и гостей краевой столицы).