Безопасность как часть сервисов банка
Chief Product Owner команды ДелоБанка Алексей Трегубов — об информбезопасности онлайнбанков
ДелоБанк — полностью онлайн-банк, то есть личное присутствие нашего клиента в офисе банка или визит к нему сотрудника требуется только при открытии счета. Все остальные операции — платежи, подключение и использование новых банковских продуктов и финансовых сервисов, обновление сведений, ответы на запросы служб банка и сдача отчетности в ФНС и другие контролирующие госструктуры, ведение бухгалтерии, открытие депозита, получение кредита — все это возможно через интернет- или мобильный банк. Там же клиент может включать в перечень новых доверенных лиц, которые без посещения офиса банка сразу могут создавать черновики платежей для подписи руководителя, работать с выписками. Дистанционно можно даже восстановить логин и пароль, изменить номер телефона для получения одноразовых кодов подтверждения.
Сейчас же мы, как и другие банки, вынуждены приглашать клиента в офис или сами к нему приезжать и проводить его идентификацию в рамках своего банка в соответствии с требованиями Законодательства и Регулятора, после чего заключать с ним договор комплексного банковского обслуживания. Мы постарались и сделали наше выездное обслуживание очень удобным и быстрым. В рамках комплексного договора клиент без дополнительных реквизитов дистанционно может открыть любой договор, воспользоваться любой услугой банка и наших партнеров.
У ДелоБанка существует интеллектуальная антифрод-система, которая определяет, клиент это действует или нет, перешел ли он по фишинговым ссылкам, пытается ли совершить операцию, подвергшись влиянию мошенников, нетипичную либо из нетипичного места и множество других критериев. Таким образом, можно даже выявить действия мошенника с рабочего места и устройства клиента.
Второй уровень — это непосредственно проверка платежей, распоряжения средствами на соответствие профилю конкретного клиента. Простой пример, если платеж совершается в адрес нового контрагента, мы пристально смотрим на операцию и проверяем, действительно ли наш клиент формировал платежное поручение о списании средств. Также мы активно взаимодействуем с ФинЦЕРТом для предотвращения мошенничества.
И, конечно, применены все современные аппаратные и программные средства защиты инфраструктуры дистанционного сервиса и в целом банка, в том числе на уровне архитектурных решений.
Делобанк – филиал «Дело» ПАО «СКБ-банк», 620026, г.Екатеринбург, ул. Куйбышева, 58.
Генеральная лицензия № 705 Центрального банка Российской Федерации