Кузичев Василий Михайлович: дать дорогу молодым

Бизнесу нужны эффективные, а кадровики нанимают опытных. К сожалению, «опытный» не всегда означает «хороший».

Помните студенческий анекдот: «Откуда взять опыт работы, если повсюду требуют опыт работы?» Кажется, следующие поколения его перестанут понимать. Сегодня от специалистов чаще требуется не накопленный багаж знаний, а умение вовремя найти и усвоить информацию. Опыт здесь ни при чём.

Постараемся разобраться, почему молодым и иногда неопытным кандидатам стоит дать шанс.

Какой работник в реальности нужен компаниям

Сервис Glassdoor признал Facebook лучшим местом работы. Сотрудники нахваливают компанию и говорят, что там нет случайных людей. Вице-президент по найму персонала в Facebook Джанелл Гейл рассказала, какие кандидаты их интересуют. Это люди, которые привыкли и любят учиться, постоянно ищут пути для расширения профессиональных навыков. Обычно «всезнайки» и люди, закрытые для новых идей, проваливают собеседование.

Тезисы, озвученные за океаном, перекликаются с российскими тенденциями. Согласно последнему опросу портала HeadHunter, работодатели практически не смотрят на возраст и опыт нанимаемых сотрудников. Больше всего в кандидатах ценят инициативность, высокую ответственность, умение работать как самостоятельно, так и в команде. Наличие хорошей теоретической базы назвали приоритетным только четверть работодателей. Важно: теоретическая база не обязательно означает высшее образование.

Кузичев Василий Михайлович: часто компании видят в опытных кандидатах безопасный вариант. Такие что-то уже делали и скорее всего ничего не сломают. На идеи и компетенции молодых соискателей смотрят свысока, а это неправильно.

В вакансиях по-прежнему пишут фразы вроде «опыт работы обязателен» или «от 3 лет работы в отрасли». Эти слова — чаще индикатор осведомлённости для кандидатов. Так кадровики отсеивают тех, кто «мимо проходил». Не более.

Об эффекте даннинга-крюгера

Начальник в гневе переделывает важную презентацию и злится на подчинённых. Ему кажется, что проще было сделать всё самому. На подготовку документа ушло десять итераций. Первые правки вносились спокойно, сотрудникам объясняли, что не так и как должно быть. Они кивали и приносили негодный результат. Проблема — низкая квалификация персонала, не догадывающегося, какие ляпы совершаются раз за разом.

Учёному Чарльзу Дарвину приписывают фразу: «Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание». Она прекрасно объясняет эффект Даннинга-Крюгера. Сотрудник некомпетентен, но не способен это осознать из-за некомпетентности. Получается замкнутый круг.

Почему-то считается, что эффект Даннинга-Крюгера присущ скорее молодым специалистам, вчерашним выпускникам престижных ВУЗов. Возможно, так и было лет 20 назад. Молодой человек выходит с дипломом и идёт штурмом на офисы крупных корпораций. Велика вероятность, что его самооценка завышена, ведь опыта считай что и нет.

Сегодня ситуация отличается. Мир вокруг нас находится в движении: сменяются технологии, появляются новые рынки и подходы. Закостеневший в своих взглядах профессионал в большей степени рискует попасть в ловушку эффекта Даннинга-Крюгера.

Кузичев Василий Михайлович: некомпетентность лечится обучением, разбором полётов и посещением профессиональных конференций. Возможно, сотруднику недостаёт теории. Тогда стоит рекомендовать профильную литературу или лекции. В любом случае, некомпетентность слабо связана с возрастом сотрудников.

В сериале «Карточный домик» был такой персонаж — главный редактор деловой газеты Washington Herald. Он не допускал новизны и регулярно ссорился с ведущими журналистами, ведь они работали не так, как принято. Несмотря на уговоры коллег, редактор уволил ценного сотрудника. Продажи газеты упали, а редактора уволил издатель за профнепригодность. Чем не эффект Даннинга-Крюгера?

Кто такой сотрудник мечты

В мировых бизнес-школах ходит легенда об идеальном сотруднике Джоне. Легенда родилась из байки времён Испано-американской войны. Командованию США нужно было срочно доставить очень важный пакет на Кубу. Созвали совет командующих штабов и стали думать. Ни одно подразделение не подходило для решения задачи. Один из заседавших взял слово и сказал, что пакет сможет доставить только Джон. Его привели к командующему и сказали: «Джон, вот этот пакет надо доставить Маурицио». Солдат молча взял пакет и вышел. Командование удивилось. Джон не спросил детали задачи, где находится Маурицио, позиции противника и так далее. На следующий день пакет был доставлен по назначению.

Джон из легенды — идеальный сотрудник. Он мыслит творчески и системно, делает самостоятельные выводы и ищет эффективные пути решения задачи. При этом за ним не нужно следить!

Кузичев Василий Михайлович: найти сотрудников, сочетающих в себе все идеальные качества, крайне сложно. Реалистичнее найти кандидатов с задатками и вырастить из них тех самых Джонов из легенды. И это, поверьте, тоже непросто.

Правда в том, что профессиональные навыки слабо соотносятся с возрастом сотрудника. Важнее образ мышления сотрудника, чтобы он понимал задачу и решал её комплексно. Это особенно важно для молодых компаний и стартапов. Они более подвижны и легче реагируют на изменения, в этом их преимущество. Крупные компании тоже обязаны периодически вливать «молодую кровь», искать специалистов с незамыленным взглядом и свежими идеями.

Что всё это означает

Антону Алиханову было 29 лет, когда его назначили временно исполняющим обязанности председателя правительства Калининградской области. Аркадий Дворкович стал советником министра экономического развития и торговли России в 28 лет. Николай Никифоров стал министром связи и массовых коммуникаций в 29 лет. Компетенции и иные заслуги в их случае стали гораздо важнее возраста.

Рекрутёрам на конференциях рекомендуют отказывать в работе незрелым, но это не означает молодым. Незрелый кандидат не умеет мыслить критично и отвечать за действия. На крайний случай есть зарекомендовавший себя институт стажировки. Он поможет отделить нужных кандидатов от остальных.