ООО «Транспортная карта» проведет разъяснительную работу с кондукторами автобусов, находящихся на балансе ООО «СамараАвтоГаз». Поводом для этой меры стали сообщения горожан о том, что в среду кондукторы автобусов не принимали электронные транспортные карты и просили пассажиров оплачивать проезд наличными из-за произошедшего сбоя программного обеспечения оборудования, обслуживающего транспортную карту. Об этом „Ъ-Волга“ сообщили в ООО «Транспортная карта».
Фото: Юрий Стрелец, Коммерсантъ
В среду горожане пожаловались на то, что кондукторы автобусов №34 и 41 отказываются принимать транспортную карту, требуют от пассажиров платы за проезд, и вместо билета выдают белый лист, на котором пишут авторучкой дату, номер маршрута и сумму платы. В ООО «Транспортная карта» „Ъ-Волга“ пояснили, что кондукторы в транспорте в таких случаях не имеют права взимать с пассажиров плату за проезд. Сроки устранения системного сбоя не называются. Также в ООО «Транспортная карта» затруднились ответить, будут ли возвращены пассажирам деньги, которые неправомерно взимались с них кондукторами автобусов.
В 2018 году мэрия Самары передала имущество предбанкротного автобусного перевозчика города МП «Пассажиравтотранс» частному инвестору, компании ООО «СамараАвтоГаз».
«СамараАвтоГаз» уже несколько лет является оператором на наиболее прибыльных городских маршрутах. Ранее жители Самары неоднократно жаловались на неудовлетворительное качество работы этой компании. В частности, критике горожан подверглась низкая культура вождения и поведения водителей и невежливость и незнание кондукторами правил перевозки пассажиров.