За последние несколько лет компания значительно выросла, прежний офис уже не позволял с комфортом обслуживать всех клиентов. Поэтому новый офис в два раза больше предыдущего, а дизайн постарались сделать таким, чтобы посетителям было приятно провести время. «Переезд связан с развитием, с расширением филиала. Появился новый отдел продаж, появились новые направления по работе с клиентами. Здесь мы не случайно отошли от стандартного банковского интерьера. БКС ценит время клиента, поэтому в новом офисе оборудована современная зона самообслуживания. В целом, несмотря на экономическую и политическую нестабильность, БКС продолжает развиваться, укрепляя взаимоотношения с клиентами», — комментирует директор Уфимского филиала БКС Премьер Вадим Болтыров.
Вадим Болтыров, директор Уфимского филиала БКС Премьер
Как пояснили на пресс-конференции по случаю открытия нового офиса, обслуживание в БКС Премьер остается глубоко персонифицированным — за каждым клиентом закрепляется финансовый советник, который будет работать с ним на постоянной основе. Каждому клиенту будут предложены финансовые услуги исходя из его индивидуальных возможностей, потребностей и целей.
«БКС Премьер — это не «продуктовый супермаркет», а это экспертиза. Наш продукт — это финансовый советник и та экспертиза, которой он владеет. Когда приходит клиент, в первую очередь, обсуждаем его жизненные цели и под эти цели подбираем решения. И более того, эти решения представляют собой не просто продукты самой финансовой группы, но и в том числе продукты открытой архитектуры», — рассказывает руководитель департамента региональной сети филиалов Сергей Данилов. То есть в финансовой группе не ограничиваются собственными финансовыми продуктами, а выбирают для клиентов оптимальные решения не только на российском, но и на международном рынке. Например, это продукты сторонних инвестиционных банков — европейских, американских, различных страховых компаний.
Как подчеркнули на встрече в компании, хотя мы живем во времена стремительной диджитализации, клиентам по-прежнему важны статус помещения и высокий уровень обслуживания. Но главное — люди и их профессионализм, которые помогают клиенту решать его финансовые задачи. «Продукты открытой архитектуры — первый этап развития данной концепции. Здесь ключевое не то, что мы самостоятельно будем предлагать продукты других компаний, а то, что клиент будет советоваться со своим финансовым советником, спрашивать его мнение, ориентироваться на его уровень компетенций и финансовой грамотности и после этого принимать то или иное решение относительно покупки продукта. Это ключевая позиция, которую мы реализовываем в рамках нашей стратегии на сегодня», — отметил региональный управляющий по Поволжью Марк Савинков.
Финансовые советники в новом офисе на М.Карима, 41 готовы в любой момент проконсультировать, уделить человеку столько времени, сколько потребуется для составления грамотного персонального финансового плана.
После официального открытия офиса Уфимский филиал БКС Премьер собрал своих клиентов в Башкирском государственном театре оперы и балета в честь 23-летия Финансовой группы на закрытый показ спектакля-оперетты «Летучая мышь». Отметим, что БКС Премьер регулярно организует для действующих и потенциальных клиентов различные мероприятия — деловые конференции и бизнес-завтраки с участием ведущих российских экспертов, известных аналитиков.
