Иван Кущ, главный редактор интернет-проекта «Будь мобильным»
Первые конвергенты появились примерно в 2008 году, когда пакетные предложения начали представлять массово. У разных компаний они запускались в разное время, но покупать оптом и получать скидку — это было всегда.
Сейчас конвергентные услуги есть в портфеле каждого оператора. Даже если этого физически не может быть предложено под одним брендом, две юридически разные компании могут объединить свои услуги и предоставить кобрендинговые проекты: пользователь получает несколько услуг, но на каждую из них ему предоставляется скидка или бонус.
Конвергенция выгодна только клиентам, которые пользуются минимум тремя услугами. В таком случае выгода может составить порядка 20–25%. Если же клиент пользуется одной услугой и покупает конвергент, то он просто начинает платить за воздух и вследствие этого — платить больше.
Для оператора вариантов заработать два: на высокой цене продукта и на количестве пользователей. В случае с конвергенцией работает второй вариант. За счет того, что предоставляется скидка, услугами пользуются большее количество людей, и общий объем выручки оператора повышается. В результате прибыль компаний до и после появления конвергентных предложений существенно разнится. В качестве примера можно привести совместный проект «Мегафона» и «ЭР-Телекома». При подключении пакетного предложения «Мегафон» оказывает услуги сотовой связи, а «ЭР-Телеком» — услуги проводной связи (интернет+ТВ). При одновременном использовании услуг обоих операторов абонент получает скидку в 20% от их тарифов при подключении интернета и телевидения. Оба оператора при этом выигрывают от количества подключений.
В случае, когда оператор предлагает продукт в партнерстве с некоей другой компанией, как правило, условия сотрудничества предполагают, что эта компания получает часть прибыли. Однако бывают схемы, предусматривающие бартерный обмен. Например, проект «Мегафона» и «ВКонтакте», который при подключении к тарифу оператора предоставляет пользователю бесплатный доступ к музыкальному приложению Boom. Весь контент хранится в дата-центрах «Мегафона», и абонентам оператора удается экономить трафик за счет того, что стандартный контент кэшируется, и музыка не загружается под каждого пользователя индивидуально. Воспроизводятся сохраненные копии. Или совместный проект «Ростелекома» и «Яндекса» — тариф, который включает доступ в интернет и память в «Яндекс.Диске». «Яндекс» использует часть мощностей дата-центров «Ростелекома», и вполне возможно, что компании рассчитываются не живыми деньгами, а объемами центров.
В основном конвергентные проекты представляют федеральные компании. Что касается региональных, здесь вопрос переговоров: сотрудничество должно быть интересно обеим компаниям. Региональные проекты на рынке присутствуют, но их немного и назвать их успешными нельзя. Виноваты маркетинговые ошибки.
Единственная отрасль региона, которую можно назвать перспективной с точки зрения конвергенции, — банковская. На Урале есть достаточно крупные региональные банки, которые могут что-то предложить. Однако, несмотря на переговоры, до реальных проектов в регионе так и не дошло.