В торговом центре «Авиапарк» открылся первый в России мультибрендовый магазин косметической сети Sephora. Очередь в тысячу покупателей растянулась на весь первый этаж ТЦ с самого утра. О том, чем вызван такой ажиотаж, и о дальнейших планах компании в России «Коммерсантъ Стиль» поговорил с генеральным директором Sephora в Европе и на Ближнем Востоке Гийомом Моттом.
Генеральный директор Sephora в Европе и на Ближнем Востоке Гийом Мотт
Генеральный директор Sephora в Европе и на Ближнем Востоке Гийом Мотт
— Почему вы решили открыть Sephora в России именно сейчас?
— Когда мы открываем магазин, это всегда комбинация нескольких факторов. Во-первых, мы понимаем, что возникла потребность на рынке. Во-вторых, сформирована правильная команда, которую мы долгое время обучали и готовили.
— Это будет один магазин или сеть?
— Это будет сеть. Мы планируем открыть восемь магазинов до конца года. Будем сконцентрированы в Москве и Санкт-Петербурге. Плюс будет работать интернет-магазин по всей России.
— Привлекали ли вы российских инвесторов к открытию этого магазина, или это целиком иностранная компания?
— Бренд Sephora на 100% принадлежит холдингу Louis Vuitton Moet Hennessy (LVMH), то есть это французская компания. Но магазин в Москве был создан полностью российскими компаниями. Например, вся мебель, которая находится внутри, была произведена в России. Или наше мультимедийное приложение «Виртуальный артист» — это технология российского стартапа. В управлении магазином — также русский менеджмент.
— Чем вы будете отличаться от «Л`Этуаль», «Иль де Ботэ», «Рив Гош» и других сетей?
— В первую очередь, выбором продуктов. У нас представлены селективные премиальные бренды, а также эксклюзивные марки. Например, Becca, Huda Beauty, Marc Jacobs — любимая косметика миллениалов. Также у нас есть специальные территории продуктов, посвященные только одному ингредиенту. Это совершенно новый подход к продажам. Вторая наша сильная сторона — это опыт.
Наши консультанты не только помогут подобрать нужную продукцию, но и подскажут, как правильно пользоваться.
Внутри нашего магазина есть make-up bar, brow bar, а также специальная функция «Виртуальный артист» — это мультимедийный экран, в который клиент смотрится как в зеркало и благодаря специальной программе подбирает макияж.
— Планируете ли вы привлекать к сотрудничеству блогеров, инфлюенсеров, которым доверяют миллениалы?
— Это является центральной частью нашей стратегии. Не стандартная реклама, а именно сотрудничество с блогерами и известными личностями. Мы уже отправили 150 бьюти-боксов различным блогерам, таким как Гоар Аветисян и Настя Ивлеева. Даже Худа Каттан, блогер и создательница бренда Huda Beauty, рассказала в своем Instagram, что мы выходим на российский рынок.
— Что тогда вы предлагаете более возрастной и состоятельной категории покупателей?
— Для взрослых, более состоятельных людей у нас есть премиальные бренды: уходовые продукты La mer, а также нишевые парфюмы, например, Moresque.
Вообще, если вы посмотрите на наши сегменты в США, во Франции и России, то вы увидите, что ассортимент различается. В этом как раз и заключается игра.