Татьяна Гуржий: «Придерживаемся принципа: клиент — это самый важный посетитель»

— Всероссийский банк развития регионов очень плотно работает с теплоэнергетической отраслью. Какие тенденции в этой сфере вы видите в последний год? Финансовый объем рынка сокращается или увеличивается?

— В современных реалиях рынок теплоэнергетики по-прежнему характеризируется стабильностью. Представители этой отрасли активно оперируют услугами кредитных организаций, направляя большую часть полученных таким образом ресурсов на пополнение своих оборотных средств. Мы видим дальнейшие перспективы роста рынка теплоэнергетической отрасли. Это обусловлено наличием таких положительных факторов, как увеличение потребления электроэнергии, цифровизация электросетевого оборудования, а также улучшение платежной дисциплины со стороны населения.

За прошедший год в ВБРР отмечается повышенный спрос компаний в части рефинансирования кредитных обязательств. Вызвано это рядом факторов, в первую очередь изменением параметров денежно-кредитной политики Центрального Банка.

Кредитный портфель филиала по электроэнергетике за период с 2016 года по настоящее время вырос с 200 млн до 4,5 млрд руб.

— Какие продукты пользуются наибольшим спросом среди предприятий топливного сегмента? В каких целях они обычно кредитуются — это инвестиционные кредиты или овердрафты?

— Самым большим спросом пользуются долгосрочные кредиты, в том числе для рефинансирования ссудной задолженности в других банках. Здесь ВБРР успешно конкурирует с крупнейшими банками России, входящими в топ-5. Банк на постоянной основе участвует в конкурсах и закупках на право заключения договоров на оказание финансовых услуг.

— Планирует ли банк увеличить кредитный портфель в Краснодарском крае по итогам 2018 года?

— Краснодарский край обладает большими перспективами в части реализации ВБРР своих стратегических задач. Для нас это означает необходимость постоянного улучшения своих рыночных позиций, в том числе посредством наращивания кредитного портфеля. За последние четыре года средний кредитный портфель филиала вырос с 1,3 млрд до 7 млрд руб. А депозитный портфель достиг 3 млрд руб.

Несомненно, качественно новый уровень конкуренции на местном рынке, а также макроэкономические тенденции вносят свои коррективы в процесс привлечения клиентов. Тем не менее наши подходы к работе зарекомендовали банк как надежного партнера, и это в большой степени нивелируют текущие сложности.

В рамках корпоративной стратегии Всероссийский банк развития регионов нацелен на установление тесных партнерских отношений с компаниями и организациями, деятельность которых предусматривает сохранение и преумножение экономического потенциала региона. Указанный принцип является основополагающим и накладывает дополнительную ответственность, что приводит к формированию индивидуального подхода

— В чем заключается стратегия банка на юге России и в Краснодарском крае в частности?

— Южный Федеральный округ по праву занимает роль одного из ведущих финансовых центров России. Регион динамично развивается несмотря на внешние и внутренние трудности, что, в свою очередь, сказывается на интересе хозяйствующих субъектов к услугам банков.

В рамках корпоративной стратегии Всероссийский банк развития регионов нацелен на установление тесных партнерских отношений с компаниями и организациями, деятельность которых предусматривает сохранение и преумножение экономического потенциала региона. Указанный принцип является основополагающим и накладывает дополнительную ответственность, что приводит к формированию индивидуального подхода к каждому клиенту. Банк на постоянной основе внедряет новые линейки услуг как для корпоративных клиентов, так и для физических лиц.

— Каким образом банк оценивает предприятия, являющиеся потенциальными клиентами — с кем он будет работать, а с кем нет?

— Выражаясь словами Махатмы Ганди: «Клиент — это самый важный посетитель. Не он зависит от нас. Мы зависим от него». Всероссийский банк развития регионов придерживается названного принципа и выстраивает свою деятельность, исходя из актуальных потребностей потенциальных клиентов. Таким образом, предопределяется характер взаимоотношений и встречных требований, предельно оптимальных для обеих сторон.

Однако, наряду с проявляемой лояльностью, в процессе изучения рынка, выбора деловых партнеров и заключения договоров, ВБРР уделяет особое внимание тому, чтобы клиент имел хорошую репутацию, обладал достаточным опытом, ресурсами и компетенциями, осуществлял свою деятельность в правовых, рыночных и этических рамках.

В заключение, в преддверии Дня работников нефтяной и газовой промышленности, хочу поздравить наших клиентов из теплоэнергетической отрасли с профессиональным праздником. Благодаря вашему упорному и мужественному труду обеспечиваются энергетическая безопасность и независимость нашей Родины, обретают реальность самые масштабные и значимые проекты. Ваша работа реализуется в бесценное богатство — энергию, которая дарит тепло и комфорт нашим домам и вносит значимый вклад в развитие всех отраслей производства. Желаем вам новых успехов и достижений, эффективной работы, интересных проектов! Благополучия, добра, здоровья и счастья!

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран