Мониторинг активистов ОНФ в Удмуртии выявил нарушения прав потребителей при заключении договоров ОСАГО, сообщает пресс-служба регионального отделения фронта.
Фото: Евгений Павленко, Коммерсантъ
Опрос автовладельцев показал, что 72% из них столкнулись с навязыванием дополнительных услуг. Также они не слышали о коэффициенте бонус-малус, предоставляющем скидку за безаварийную езду.
Также проверялась возможность оформления ОСАГО на официальных сайтах страховых компаний, которые обязаны давать возможность онлайн-оформления. «В ходе контрольной закупки на сайтах двух из восьми страховых компаний мы столкнулись с проблемой зависания системы, то есть оформить договор ОСАГО электронно не получилось. Все обнаруженные нарушения мы зафиксировали скриншотами»,— рассказал руководитель регионального исполкома ОНФ Андрей Цаплин.
Кроме того, при процедуре онлайн-оформления запрашивается номер паспорта транспортного средства, сканы документов, хотя для оформления нужен только паспорт гражданина, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства и диагностическая карта. «Люди сигнализировали нам о неудобном графике работы страховщиков, совпадающим с режимом работы большинства автовладельцев. Считаем, что страховым компаниям необходимо пересмотреть рабочие графики. Например, чтобы прием велся в один из официальных выходных, а часы работы в будни были продлены»,— считает член регионального штаба ОНФ Евгений Сомов.