Большинство клиентов «Натали Турс» не получат деньги за отмененные туры в полном объеме, об этом «Коммерсантъ FM» заявили в Российском союзе туриндустрии. Там опасаются, что в случае остановки работы компании сумма страховой компенсации составит всего 4,5 тыс. руб. на каждого туриста.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
В конце июня «Натали Турс» прекратила чартерные программы в ряд европейских городов, а 4 июля объявила об аннулировании всех туров до 30 сентября — а это 12 тыс. путевок — по причине финансовых проблем. От действий туроператора пострадали порядка 30 тыс. человек. Им, по разным данным, «Натали Турс» должна около $15 млн.
Как пояснила «Коммерсантъ FM» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина, финансовых гарантий юрлиц «Натали Турс» не хватит, чтобы выплатить всем пострадавшим клиентам компенсации в полном объеме.
«Практически все эти туры были проданы одним из юридических лиц "Натали Турс" — "Панорама Тур", компанией, финансовые гарантии которой составляют 50 млн руб. Выплачиваться они по закону могут только из страхования того юридического лица, которое продавало туры. Так что есть 50 млн руб., плюс 5,6 млн руб., которыми располагает "Панорама Тур" благодаря фонду персональной ответственности "Турпомощь". Если эти деньги разделить на 13 тыс. клиентов, то получается по каждой путевке выплата в 4,6 тыс. руб., — сказала Ирина Тюрина. — В этом реестре есть буквально несколько туров, которые были проданы другим юрлицом "Натали Турс" — компанией "Согласие".
У нее тоже 50 млн руб. фингарантий, и вот эти деньги тоже будут "распечатаны" в случае, если "Натали Турс" остановит свою деятельность.
А это уже неизбежно, потому что, как мы понимаем, этих 50 млн руб. хватит разве что на пять-семь туров».
Гендиректор «Натали Турс» Владимир Воробьев оказался недоступен для комментария. Ранее он заявлял «Коммерсантъ FM», что с 1 октября туроператор начнет работу. Также руководство компании обещало, что в следующем году отправит клиентов в туры, которые ранее были аннулированы. Между тем, если «Натали Турс» не начнет работать, Ростуризм может исключить компанию из реестра туроператоров. Большинство экспертов считает, что это неизбежно.
Тем временем, сами клиенты «Натали Турс» не надеются получить деньги, даже если удается выиграть суд, рассказал один из пострадавших туристов Валерий: «Если денег на счетах нет, или они арестованы, то даже если выиграешь суд, получить компенсацию будет проблематично. Судя по активности в WhatsApp, ни у кого из истцов пока результатов нет, то есть даже кто-то выиграл суд, но денег получить пока не удалось. Мало того, в "Ингосстрахе" застрахована ответственность туроператора "Натали Турс", кажется, на 150 млн руб. А общий ущерб составляет около 1 млрд руб., — тоже нестыковка. Если в сентябре "Натали Турс" признают банкротом, то этой страховки хватит для того, чтобы всем выплатить по 15 тыс. руб., хотя в среднем люди заплатили по 100-150 тыс. руб. за путевки».
В случае банкротства «Натали Турс» деньги в теории можно получить от продажи имущества компании. Но, как показывает практика, на балансе юрлица к этому времени почти ничего не остается, рассказал «Коммерсантъ FM» адвокат Александр Зотов.
«В этой ситуации есть два варианта развития событий. Первый — в случае признания компании банкротом туристы сначала должны подать иски в обычный суд, чтобы он установил, сколько им должны. Потом с этим решением суда общей юрисдикции следует идти в арбитраж и включаться в реестр кредиторов этой компании, в котором будет собираться все ее имущество и так далее.
Второй путь, и он, может быть, скорее всего будет реализован — это уголовное преследование руководства компании.
Если будет выявлено нецелевое использование средств или мошенничество, тогда в рамках уголовного процесса следует заявлять уголовный иск. В этом случае менеджмент компании так же будет отвечать своим имуществом. Но, как показывает практика, это случаи печальные: к тому моменту уже имущества у менеджмента и участников компании не остается, как и у самой компании. Таким образом, эта ситуация будет безвыходной в принципе».
Компания «Натали Турс» существует с 1992 года, это старейший туроператор России.