В Екатеринбургских офисах Сбербанка заработал видеосурдоперевод для людей с нарушением слуха. Как сообщили в пресс-службе банка, услуга доступна в трех офисах банка — на Сиреневом бульваре, 2, на Малышева, 31,В и на Куйбышева, 67.
При обслуживании сотрудник банка передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка и помогает клиенту задать вопрос и получить ответ по банковским продуктам. «Мы запустили сервис в девяти филиалах банка на Урале — три расположены в Екатеринбурге и в Челябинске, два — в Уфе и один — в Кургане. Уже сейчас, на начальном этапе внедрения, мы отмечаем востребованность сервиса. Более половины клиентов, уже воспользовавшихся видеосурдопереводом, обратились за сложными продуктами — например, за оформлением кредита»,— подчеркнула заместитель председателя Уральского банка Сбербанка Татьяна Шилова.