Facebook обязали раскрыть личную переписку пользователя после смерти. Такое решение вынес Верховный суд Германии. Родственники погибшей девочки шесть лет добивались доступа к сообщениям дочери, чтобы выяснить истинную причину трагедии. В итоге суд постановил, что аккаунт может передаваться по наследству. Что происходит со страницами умерших пользователей и можно ли получить к ним доступ, выясняла Аэлита Курмукова.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
К 2050 году социальные сети превратятся в цифровые кладбища: аккаунтов умерших пользователей будет больше, чем живых. Такие прогнозы, опираясь на статистику смертности и рождаемости ООН, дает IT-исследователь из Женевы Штефан Кох. По его данным, уже в этом году только в Facebook будет 50 млн аккаунтов умерших людей. Сами же социальные сети, включая российские, не раскрывают информацию о неактивных страницах, опасаясь ухода инвесторов и рекламодателей. До тех пор, пока родственники не напишут письмо в техподдержку, страница такого пользователя будет раз в год напоминать вам о дне рождении этого человека. Хотя каждый может еще при жизни распорядиться своими паролями от социальных сетей, говорит партнер Центра цифровых прав, адвокат Саркис Дарбинян: «Есть технические решения: например, существуют такие диспетчеры паролей, как LastPass или KeePass. Это мобильные приложения, которые хранят большое количество паролей, доступ к сервису осуществляется по мастер-паролю. И там есть функция «Установление доверенного лица», которое может получить доступ ко всем паролям в случае, если что-то произойдет, например, с пользователем, регистрировавшим аккаунт».
Оставить по наследству аккаунт до сегодняшнего момента было нельзя — операторы следовали закону о защите личной информации. Однако такая опция появилась у жителей Германии, где Верховный суд постановил, что наследники могут потребовать от оператора предоставить им доступ к странице погибшего родственника — по аналогии с дневниками и письмами. Но если дело дойдет до российского суда, шансы получить доступ к аккаунту родственника минимальны. Дело в том, что цифровая информация, согласно Гражданскому кодексу, не относится к имуществу. Поэтому пароли от социальных сетей лучше хранить в банковской ячейке или включить этот пункт в завещание, говорит гендиректор «3В Консалтинг» Виктор Вяткин: «Например, пользовательское соглашение «ВКонтакте» говорит о том, что для того, чтобы передать кому-то права на свой аккаунт, необходимо и достаточно передать логин и пароль. Соответственно, если мы говорим о наследовании таких аккаунтов, на мой взгляд, самое оптимальное для человека, который хочет позаботиться о своем цифровом наследстве, — предоставить информацию тому лицу, которое он считает своим наследником в данном вопросе».
Хранителя страницы можно назначить в настройках аккаунта еще при жизни. В Facebook, к примеру, достаточно оставить данные любого человека, не обязательно родственника, который сможет поменять фото аватарки на черно-белую, написать некролог, но не просматривать ваши сообщения. Меморизацию учетной записи, к примеру, прошли страницы политика Бориса Немцова, блогера Антона Носика, драматурга Михаила Угарова.
После смерти такой доступ есть только у близких родственников пользователя. Можно полностью удалить страницу или законсервировать ее, сообщили «Коммерсантъ FM» в пресс-службе «ВКонтакте». В этом случае весь контент, размещенный на ней, становится доступен только друзьям, а аккаунт остается в том же виде, в котором он был на момент последнего входа на страницу ушедшего из жизни владельца. Такая опция есть у пользователей практически всех социальных сетей.
Для деактивации страницы родственника нужно написать письмо в службу техподдержки и прикрепить копию свидетельства о смерти. Иногда сеть может самостоятельно перевести аккаунт в режим памяти, если речь идет о публичной персоне. Но иногда аккаунты оживают. Так было, к примеру, с верифицированным Twitter основателя «МММ» Сергея Мавроди, который воскрес спустя два месяца после смерти. Чтобы не было таких сценариев, эксперты советуют заранее выбрать в настройках функцию «Удаление страницы в случае кончины».