На время проведения матчей чемпионата мира по футболу в Нижнем Новгороде будет работать языковой колл-центр поддержки в транспорте. «Основная цель работы колл-центра – помочь работникам транспортных предприятий найти общий язык с зарубежными гостями города. В круглосуточном режиме профессионально владеющие иностранными языками операторы готовы помогать водителям автобусов и такси в общении с туристами», – цитирует председателя комитета внешнеэкономических и межрегиональных связей администрации города Елену Мишину пресс-служба мэрии.
Колл-центр был запущен администрацией города на средства, выделенные министерством транспорта и автомобильных дорог Нижегородской области. Операторы говорят на четырех языках: английском, испанском, немецком и корейском.
Кроме того для водителей, кондукторов и аккредитованных таксистов разработаны специальные памятки. Информационные листы содержат расписание матчей, телефоны экстренных служб, контакты и адреса билетного центра FIFA, центра выдачи паспорта болельщиков и основных городских достопримечательностей.