В Екатеринбурге для болельщиков чемпионата мира по футболу организовано 15 информационных пунктов. Как рассказала начальник информационно-аналитической службы Мария Суетина, они размещены в аэропорту, на железнодорожном вокзале и на основных пешеходных маршрутах в центре города. Информационные стойки установлены во всех переходах метрополитена. Информационные пункты будут работать до 14 июля с десяти утра до восьми вечера, в аэропорту и на вокзале — круглосуточно.
Фото: Дмитрий Духанин, Коммерсантъ / купить фото
В информационных центрах болельщикам выдают информационный гид на пяти языках (английском, русском, испанском, французском и японском). В гидах указаны расписания матчей, ключевые места ЧМ-2018, информация о работе площадки фестиваля болельщиков и об основных достопримечательностях Екатеринбурга, размещены инструкции на случай потери документов, плохого самочувствия и других чрезвычайных ситуаций. В информационных центрах можно получить путеводители по Екатеринбургу, в которых указаны схемы маршрутов, расписание движения специальных шаттлов, подготовленных для гостей чемпионата.
Помимо информационных центров всю необходимую информацию можно получить в колл-центре, операторы которого говорят на восьми языках.