На «горячую линию» управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило 475 обращений по вопросу возврата билетов на рейсы АО «Саратовские авиалинии». Обратившимся разъяснили механизм возврата денежных средств, уплаченных за авиабилеты, сообщает пресс-служба управления. и образце претензии к исполнителю услуги воздушной перевозки.
Составлены претензионные письма с требованием расторжения договора воздушной перевозки и возмещения понесенных убытков для 542 потребителей. Потребителям разъясняют, что в случае вынужденного отказа пассажира от перелета ему должны вернуть плату в полном объеме, в случае отказа управление Роспотребнадзора по Саратовской области обещает обратиться в судебные органы.