Объем российского рынка пользовательских данных достиг почти 3,5 млрд руб. в прошлом году, подсчитал журнал РБК. Причем реальные обороты, по данным экспертов, могут быть значительно выше — большая часть сделок по продаже личной информации проходит в «серой» зоне.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Самый быстрорастущее направление — это те компании, которые не просто собирают данные, но достраивают полный портрет потребителя, рассказал основатель и совладелец компании Auditorius Геннадий Нагорнов. «Выясняется информация о том, какие у людей интересы, куда они ездят, как часто и с кем общаются, какие у них автомобили, каков доход и так далее, то есть простраивается полная картинка. Это сильно влияет на то, как компании общаются со своими потребителями, какие они им продукты предлагают, — пояснил эксперт. — Для меня одним из главных открытий стало, что одним из поставщиков данных является концерн General Motors. Компания считывает данные со всех своих автомобилей и использует их и в своих интересах, и предоставляет рынку. Грубо говоря, машина "видит", по какому пути едет человек, и эти данные интересны ритейлу, ведь в соответствии с ними такие компании могут, например, присылать информацию о своих акциях водителю».
Заказчики пытаются сэкономить, покупая информацию на черном рынке, а потом не могут применить полученные данные, рассказал хакер Александр Варской: «В России просто такой менталитет, плюс еще технологическое отставание дает о себе знать. Поэтому те, кто запасаются такими штуками, слышали звон, но не знают, где он. Заказчиков интересует, как правило, самая очевидная информация. До какой-то невероятной аналитики, условно, чтобы можно было по цвету глаз определить, какие у потребителя музыкальные предпочтения, еще далеко. Все хотят получить данные быстро, здесь и сейчас. Компания интересно, что вы покупаете и ваши координаты, собственно, и все».
Крупные игроки не нуждаются в услугах сторонних поставщиков персональных данных, а используют свои базы, говорит председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла Андрей Карпов: «Говорить о том, что ритейл нуждается в таких покупках, не приходится, потому что компании сами обладают большим массивом данных, особенно те из них, которые в течение длительного времени реализуют программы лояльности и четко понимают, кто их покупатели, структуру покупок и так далее. Вместе с тем, ритейлерам невыгодно заниматься продажей такой информации, потому что она нужна им самим. По сути, это создает определенные проблемы, потому что фактически они продают информацию о своих клиентах. Так что, некоторые компании, наоборот, перестраховываются. "Магнит", например, сам стал оператором фискальных данных, не предполагая возможность передачи их кому-либо еще. Это определенная ценность, и за нее некоторые компании многое бы отдали, чтобы понимать структуру покупок у конкурентов».
По оценкам экспертов, небольшие независимые поставщики данных в России — так называемые DMP-компании, которые покупают информацию и строят на ее основе портреты больших групп населения — только набирают обороты. В 2016 году выручка таких компаний составила лишь 180 млн руб. Сейчас емкость этого рынка оценивается в 200-400 млн руб.