В Уфе руководители бизнес направлений встретились с ведущими представителями деловых уфимских СМИ, рассказали об итогах 2017 года и ответили на вопросы журналистов.
По трем ключевым направлениям операционного офиса «Башкортостан»: среднему региональному и корпоративному бизнесу, розничному и массовому в 2017 году наблюдается стабильность и устойчивый рост. В банке обслуживается 122 тысяч клиентов, из них порядка 6 тысяч клиенты юридические лица, 116 тысяч клиенты физические лица. Объем финансирования на развитие бизнеса компаний и физических лиц Республики Башкортостан за 2017 года составил 25,8 млрд рублей, а общий размер кредитного портфеля превысил 38,9 млрд. рублей. Рост остатков на счетах клиентов увеличился за год на 35%, и превысил 13,4 млрд. рублей. Банк входит в число лидеров финансового рынка региона.
«Наши продукты рассчитаны как на крупный отраслевой бизнес, так и на региональные предприятия, как правило, относящиеся к среднему и малому бизнесу, — отмечает Виктор Шумилов, управляющий операционным офисом «Башкортостан». Банк предлагает клиентам различные решения, в том числе вексельное кредитование, факторинг, продукты для осуществления внешнеэкономической деятельности. Также мы готовы принимать заявки на выдачу льготных кредитов для малых и средних предпринимателей по ставке 6,5% годовых, так как Банк аккредитован на работу по программе субсидирования кредитов малому и среднему бизнесу (МСП) из федерального бюджета, утвержденной Минэкономразвития РФ».
Популярным видом обслуживания у населения остается розничное направление. Объем вновь выданных кредитов физическим лицам в республике за 2017 год вырос в 1,5 раза и составил 9,3 млрд. рублей. В одном из значимых вопросов, а именно в обслуживании клиентов, были реализованы проекты по расширению офисов. Клиенты могут обслуживаться в шести кредитно-кассовых офисах Уфы и одном офисе в Стерлитамаке.
«Кредитно-кассовые офисы не изменили место локации для удобства клиентов - это проект, создания еще более комфортной атмосферы для клиентов различных сегментов: как физических лиц, так и предпринимателей – отмечает Эмма Зайдуллина, руководитель по развитию сети отделений в регионе. Помещения четко спланированы и зонированы с учетом всех потребностей, что обеспечивает равномерное распределение клиентского потока, число которых в Альфа-Банке постоянно растёт».
Флагманским офисом в Уфе остается кредитно-кассовый офис «Агидель» на Ленина 32/1, для представителей малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей в обновлённом офисе расширена зона обслуживания, здесь им доступна вся линейка продуктов Альфа-Банка для бизнеса: открытие расчетного счёта, оформление зарплатного проекта, многочисленные нефинансовые сервисы для предпринимателей, консультации специалистов по операциям в сфере кредитования и лизинга. Частным лицам в кредитно-кассовом офисе «Агидель» предложен весь спектр финансовых возможностей банка: и кредиты наличными, и кредитные карты, и пакеты услуг, и депозиты. Для VIP-клиентов банк предлагает валютные операции, консультации персонального менеджера по всему спектру услуг, включая и портфельные инвестиции.
Важным направлением развития в регионе является предоставление услуг Альфа-Банка компаниям массового бизнеса (юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям с годовой выручкой до 350 млн. рублей). Так, например, доля рынка Альфа-Банка в данном сегменте составила 11,3%. На сегодня в банке обслуживается более 6 тысяч клиентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Банк предлагает малому бизнесу не только широкую линейку кредитных продуктов - беззалоговые кредиты, овердрафты, лизинг, но и активно помогает развивать бизнес клиентов за счет нефинансовых сервисов и дополнительных проектов. Также банк регулярно проводит семинары и тренинги для своих действующих и потенциальных клиентов, так например осенью 2017 года более 600 предпринимателей смогли посетить масштабный деловой форум Alfa Business Week - «Точки роста вашего бизнеса»
«Мы продолжаем вести прямой диалог с нашими действующими и потенциальными клиентами с целью повышения прибыльности их бизнеса - отмечает Александр Леденев, директор по массовому бизнесу. Мы рассчитываем, что гости семинаров и мастер-классов смогут повысить эффективность привлечения своих клиентов, а также получить дельные советы от экспертов в области маркетинга, продаж, работы с персоналом. Уже в 2018 году, в рамках программы Alfa Business Week, клиенты смогли посетить мастер-класс Алексея Иванова. Участниками мероприятия стали владельцы и руководители компаний. На конкретных примерах спикер продемонстрировал десятки приемов, которые дают возможность бизнесу вывести на новый уровень качество рекламных кампаний и эффективность работы сайта, как инструмента привлечения клиентов».
Альфа-Банк - официальный банк Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, и уже в 2017 году банк внедрил несколько новинок для клиентов - карту и инвестиционные монеты с символикой Чемпионата. Благодаря карте клиент, оплачивая повседневные покупки, набирает баллы и может их обменивать на билеты чемпионата. Также в 2018 году стартовала промоакция «Стань клиентом - попади на Чемпионат Мира по футболу 2018», в которой будет разыграно 3000 билетов на матчи Чемпионата мира и 5000 футбольных сувениров. В целом по стране в рамках данной промоакции, которая продлится до 1 июня 2018 года, планируется привлечь 30 000 новых клиентов в банк, но интерес и прирост трафика, как со стороны новых, так и текущих клиентов, ожидается гораздо выше.
В республике Башкортостан прошлый год был ярким и на значимые события. В честь 20 лет работы в регионе, Альфа-Банк внес культурный вклад в развитие города - подарил Уфе сцену в парке им. Аксакова. Данный проект был реализован совместно с Администрацией Кировского района города Уфы. В 2017 году банк провел пятый юбилейный прием студентов в программу Альфа-Шанс. Программа реализуется в регионе с 2013 года для студентов Уфимского государственного технического авиационного университета (УГАТУ). Ежегодно попечительский Совет программы, в который вошли представители ВУЗа и Альфа-Банка, отбирают лучшую десятку студентов и присваивают им именную стипендию. За этот период 50 студентов в Башкортостане стали участниками программы по поддержке талантливой молодежи. Сотрудники ОО «Башкортостан» активно участвуют в благотворительных проектах: Рождественское чудо, День защиты детей, День знаний. Самый активный благотворительный проект банка - «Дарим Добро», в рамках которого волонтеры – сотрудники банка, курируют подшефный дом в посёлке Охлебинино. Важным остается участие в акциях чествования ветеранов Великой Отечественной войны, с 2016 года ОО «Башкортостан» участвует в общебанковской акции «Вахта Памяти» и возлагает венок у мемориала в центральном парке города.
Результаты работы за 2017 год по многим показателям выше предыдущих периодов и задают высокую планку для дальнейшей работы с клиентами – как физическими, так и юридическими лицами в Уфе и регионе в целом. Операционный офис «Башкортостан» продолжит двигаться в сторону и увеличения доли рынка по всем направлениям деятельности Альфа-Банка.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.
По итогам 2017 года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 44,7 млрд. долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,6 млрд долларов США, совокупный капитал — 6,4 млрд долларов США. Чистая прибыль за 2017 год составила 798 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2017 года в Альфа-Банке обслуживается более 420 тыс. корпоративных клиентов и 14,3 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 762 отделений и филиалов, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в Великобритании и на Кипре.
Альфа-Банк - официальный Европейский банк Чемпионата мира FIFA 2018™ и Кубка Конфедераций FIFA 2017. С момента своего основания в 1990 г. банк известен поддержкой масштабных культурных мероприятий. При содействии Альфа-Банка Россию посетили всемирно известные зарубежные музыканты. Также Альфа-Банк является организатором ежегодного фестиваля современной музыки и технологий AlfaFuturePeople.