Роспотребнадзор привлек к административной ответственности московский ЦУМ по статье о нарушении прав потребителей после жалобы клиента на истечение срока действия подарочной карты. Он рассказал, что ЦУМ отказался продлить действие его карты, которой он не мог воспользоваться, находясь на лечении.
После жалобы, поступившей в январе, Роспотребнадзор провел выездную проверку, которая выявила «недоведение в наглядной и доступной форме до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи подарочных карт необходимой и достоверной информации об условиях использования подарочной карты, в том числе регламента использования подарочных карт и списка торговых марок, в отношении которых действие карты ограничено».
Наказание по соответствующей статье КОаП установлено в виде предупреждения или штрафа в размере до 20 тыс. руб. Однако ЦУМу пока было выдано лишь предписание об устранении допущенных нарушений.