В целях контроля оказания консультационных услуг специалистами «фронт-офиса» обманутым дольщикам, соблюдения норм профессиональной этики и требований к качеству оказания бесплатной юридической помощи, в помещениях центра установлены камеры видеонаблюдения. Площадка «фронт-офиса» открылась в Перми в октябре 2017 года. Специалисты консультируют обманутых участников строительства по вопросам достройки проблемных объектов, юридическим вопросам, а также осуществляют помощь в подготовке необходимых документов. С гражданами ведут работу специалисты краевого Минстроя, региональной Инспекции государственного строительного надзора, «Госюрбюро Пермского края». По данным краевого Минстроя, ежемесячно во «фронт-офис» обращаются порядка пятисот человек.