«Наша команда готова браться за самые сложные и амбициозные задачи»

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Компания «ТрансТелеКом» (ТТК) работает на рынке связи уже 20 лет и сегодня уверенно чувствует себя и как поставщик услуг в сегментах В2B и В2G, и как провайдер доступа в интернет и домашнего телевидения для частных пользователей по всей стране, в том числе и в Центральном регионе. Директор макрорегиона Центр ТТК Иван Анашкин рассказал об итогах 2017 года, особенностях операторского рынка и ближайших планах компании.

— Иван Алексеевич, какова сегодня география присутствия макрорегиона Центр, который вы возглавляете?
— У макрорегиона достаточно большой охват сетями связи не только в ЦЧР, но и в городах и населенных пунктах ЦФО. Сегодня мы предоставляем широкий спектр телекоммуникационных услуг корпоративным и частным клиентам на территории Воронежской, Липецкой, Белгородской, Тамбовской, Курской, Орловской, Московской, Смоленской, Калужской, Рязанской, Тульской и Брянской областей. Общая протяженность волоконно-оптических линий связи в зоне ответственности макрорегиона превышает 8 800 км. Хочу отметить, что предложения нашей компании конкурентны в этих городах как в сегментах B2В и B2G, так и в сегменте В2С.

— Можно ли говорить о каких-то особенностях телекоммуникационного рынка, который сложился на территории ЦЧР?
— Думаю, что основная особенность – это высокая конкуренция: 5-7 провайдеров на дом. Здесь присутствуют практически все федеральные операторы, помимо этого, есть и местные провайдеры.

ТТК сейчас входит в пятерку крупнейших федеральных операторов ШПД, и в дальнейшем мы намерены усиливать свое присутствие и там, где наши позиции стабильны, и там, где мы пока представлены слабее.

— Какие ваши основные задачи в этом направлении?
— Мы видим необходимость в более активной маркетинговой и продуктовой политике. Подводя итоги уходящего года, могу сказать, что наша компания в 2017 году уже успела сделать многое в этом направлении. К примеру, с апреля текущего года в различных городах нашего макрорегиона ТТК запустил «Интерактивное телевидение». Абонентам ТТК теперь доступны пакеты каналов в высоком качестве с дополнительными функциями перемотки и паузы, а также просмотра уже завершившихся программ. Количество подключающихся абонентов ежемесячно удваивается, это говорит о том, что был сформирован действительно интересный пакет ТВ-каналов.

Интернет плюс «Интерактивное телевидение» в одном пакете позволяют экономить до 30% стоимости. Мы наблюдаем, как продажи телевидения дают новый импульс к продажам ШПД и наоборот. Также запущена в эксплуатацию телевизионная платформа, построенная по технологии ОТТ «ТВ без границ», что позволяет приставке ТТК работать на сетях любого оператора.

Как показала практика, большинство пользователей наших услуг лояльны к компании.

Это уже большой потенциал для развития платного ТВ, и в связи с этим география услуги «Интерактивное ТВ» будет расширяться и дальше и, я уверен, дополнит услугу широкополосного доступа в интернет, даст нам новые возможности для роста.

И еще одна наша основная задача - снижение оттока абонентской базы. Это типичная цель, которая выходит на первый план абсолютно у всех операторов. Мы уже подняли скорости доступа в интернет абонентам на старых тарифных планах и видим существенное снижение оттока год к году. Произвели модернизацию сетей связи, что позволило снизить количество аварий при отключении внешнего электропитания в пять раз.

— А в предстоящем году планируете ли какие-либо новые глобальные проекты или будете работать над расширением географии уже имеющихся услуг?
— В этом году в ряде регионов ТТК запустил виртуального оператора мобильной связи (Mobile VirtualNetwork Operator, MVNO) ТТК Mobile совместно с Tele2. Услугу уже обкатали наши коллеги из Ростовской, Челябинской областей и Краснодарского края. В следующем году мы ждем запуск TTK Mobile в городах присутствия нашего макрорегиона. Мы предложим действующим клиентам и новым абонентам собственную линейку тарифных планов, различающихся по объему услуг и стоимости. Абоненты смогут пользоваться услугами мобильной связи на всей территории России без роуминга.

Сейчас разрабатываются пакетные предложения, которые будут включать три услуги: мобильную связь, домашний интернет и интерактивное телевидение. Приобретая услуги в комплекте, абонент сможет получить скидку и существенно экономить. Мы планируем предлагать услуги мобильной связи в сегментах B2С и B2B.

— Многие провайдеры сейчас говорят о том, что из-за продолжительного кризиса потребительская активность снижается, особенно это касается сегмента корпоративных клиентов. Вы это ощущаете?
— Да, действительно, об этом говорят как данные консалтинговых агентств, так и наблюдения основных игроков. Но, несмотря на это, нам удалось в 2017 году расширить взаимодействие с несколькими крупными партнерами в сегментах В2В и В2G. К примеру, на 12% увеличилось количество новых масштабных заказов от крупных холдингов и корпораций. Также мы взяли на себя реализацию сложных проектов по организации «под ключ» Wi-Fi-зон со строительством линий связи и обеспечением авторизации как гостевых, так и внутренних пользователей.

В текущем году нашей командой проведена масштабная работа по улучшению качества обслуживания существующих крупных клиентов в секторе B2B и госсекторе.

Сегодня отрасль телекоммуникаций активно меняется, и основным вектором ТТК в 2018 году я вижу развитие комплексной системной интеграции в регионах для корпоративного и государственного сегментов. Наша команда готова браться за самые сложные и амбициозные задачи в грядущем году, прилагая к этому максимум усилий.

— А как обстоят дела с операторским рынком?
— В уходящем году мы также существенно расширили взаимодействие с сегментом B2O. И это произошло в первую очередь за счет увеличения пакета услуг и специально разработанных новых предложений, в том числе по защите от DDoS-атак, фильтрации запрещенного трафика, услугам аутСОРМинга, франшизе, партнерству ОТТ и т.д. Собственный магистральный ресурс, собственная эксплуатация с потенциалом повышения загрузки и высоким уровнем эксплуатационных процедур, а также собственный современный контакт-центр создают основу для оказания услуг по эксплуатации сетей других операторов. Новые сервисы вызвали живой интерес у наших партнеров, в диалоге с ними мы получили положительную обратную связь по нашим новым предложениям.

Наличие резервированных кольцевых структур и независимой кабельной инфраструктуры, узлы в Европе, Азии, Америке, большое количество трансграничных стыков привлекают к сотрудничеству с нашей компанией основных игроков телекоммуникационного рынка.

— Иван Алексеевич, ваши новогодние пожелания жителям региона.
— От лица всего марорегиона Центр компании ТТК поздравляю жителей Центрально-Черноземного региона с наступающими Новым годом и Рождеством! Ярких вам праздничных впечатлений! Пусть свершится все, о чем мечтается! Пусть 2018 год принесет желанные победы и наполнит жизнь новыми красками! А главное, будьте всегда на связи с близкими и дорогими людьми, а компания ТТК постараемся помочь вам в этом вопросе!