C1 января 2018 года ВТБ24будет присоединен к ВТБ.Сейчас банки выходят на «финишную прямую» интеграционного процесса, завершая унификацию продуктов и сервисов.О предстоящем присоединении, а также об итогах работы банка в регионе накануне изменений рассказал руководитель розничного направления ВТБ в республике Чувашия Владимир Царев.
- Владимир Анатольевич,как чувствует себя розница ВТБ в регионе накануне таких важных преобразований?
Наш бизнес показываетустойчивый рост по всем направлениям, результаты работы по итогам 9 месяцев 2017 года это подтверждают. За три квартала мы выдали населению республики порядка 3,5 млрд рублей, что на четверть выше показателей за аналогичный период прошлого года.
- А по каким направлениямв текущем году рост наиболее заметен?
Основными драйверами роста стали кредиты наличными и автокредитование. Так, выдачи кредитов наличными выросли на 27% - до 1,6млрд рублей. В свою очередь, на покупку автомобилей нашим клиентам было предоставленоболее 1 тысячи кредитов на сумму 470 млн рублей. Результат в 1,5 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года.Стоит также отметить рост ипотечного кредитования. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года он составил 16%. Всего на покупку жилья за три квартала жителям республики было выдано порядка 1 тысячи кредитов на общую сумму 1,5 млрд рублей.
- Расскажите, пожалуйста, о предстоящем присоединении ВТБ24 к ВТБ.Отразится ли процесс на ваших клиентах?
Процесс присоединения будет проходить максимально незаметно. Условия, по всем действующим продуктам и услугам, сохранятся.Также останется без изменений весь доступный ранее функционал по погашению кредита (включая досрочное погашение – частичное или полное). Оплачивать кредиты, как и раньше, клиенты смогут через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк, мобильный банк, банкоматы, а также в привычном для нихофисе обслуживания.
Карты ВТБ24, в том числе зарплатные, продолжат обслуживаться на прежних условиях и будут действовать до окончания срока их действия, после чего клиенту будет изготовлена новая карта ВТБ.
Стоит отметить, что не изменятся и номера клиентских счетов, поменяются лишь реквизиты банка ВТБ24 (наименование юридического лица, корреспондентский счет, БИК). Поэтому для осуществления переводов на счет в объединенном банке необходимо будет уточнить новые реквизиты – на сайте банка или в отделении. При этом все зачисления по старым реквизитам будут проходить еще в течение шести месяцев после объединения.
Переоформлять договорыбанка клиентам не потребуется. Это касается как частных клиентов, так и представителей малого бизнеса.
- Расскажите подробнее овзаимодействии с клиентами малого бизнеса. Они также не почувствуют изменений?
При присоединении к банку ВТБ весь спектр продуктов и услуг ВТБ24 для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей будет сохранен. Действующие условия кредитования компаний малого бизнеса также сохранятся. Перевод этих договоров в банк ВТБ будет автоматическим. Никаких дополнительных действий совершать не потребуется.
Что касается точек обслуживания, то после объединения банковклиенты малого бизнеса продолжат обслуживаться в привычных для них офисах ВТБ24, которые станут офисами ВТБ. Клиентам будут доступны те же дистанционные банковские каналы, что и ранее: интернет-банк и мобильное приложение для бизнеса.
- Какой эффект ожидает Группа ВТБ от объединения?
Переход к модели единого банка оптимизирует его структуру и повысит эффективность взаимодействия розничной и корпоративной бизнес-линий. Мы объединим лучшие практики в работе обоих банков и создадим единуюкоманду сильнейших представителей ВТБ и ВТБ24.За счет сокращения дублирующих функций, интеграции операционных платформ, региональных сетей и инфраструктурыприсоединениепозволит оптимизировать расходы и сэкономить порядка 15 млрд рублей.
- Какие преимущества от этого процесса получат клиенты?
При сохранении высокого уровня сервиса клиентам смогут воспользоваться всеми преимуществами от работы с универсальным банком. Некоторые из них очевидны и доступны уже сейчас. Без комиссий можно переводить деньги с карты ВТБ на картуВТБ24 и наоборот, внести наличные на карту можно через любой терминал или банкомат, поддерживающий данную функцию, обоих банков. А это более 15 тысяч устройств по всей стране.
- А что произойдет с сетью обслуживания розницы в регионе?
Региональные подразделения ВТБ24 продолжат работать по своим адресам, в том же графике и с тем же персоналом, но уже под брендом ВТБ. Единственным заметным изменением будет оформление офисов новыми вывесками.
Банк ВТБ (ПАО)
ВТБ24 (ПАО)