Петербургская прокуратура и Роспотребнадзор займутся проверкой инцидента в кафе сети кинотеатров «Мираж Синема», персонал которого выгнал из заведения подростка в инвалидной коляске. Уполномоченный по правам ребенка в Петербурге Светлана Агапитова сообщила “Ъ-СПб”, что сегодня омбудсмен направила соответствующие обращения в ведомства с требованием детального разбора конфликта.
Мать инвалида-колясочника ранее сообщила в социальной сети «ВКонтакте», что 12 ноября ее сын Артем Баданин пришел в кафе с другом. Администратор общепита отказалась обслуживать подростков и попросила их покинуть помещение, «чтобы не смущать остальных посетителей». Разговор персонала с детьми слышен на опубликованной Ларисой Баданиной аудиозаписи. Молодым людям заявили, что частное заведение предполагает «фейс-контроль и сотрудник может вас не пустить, потому что вы просто не понравились».
Сегодня Светлана Агапитова пообщалась с матерью ребенка. Женщина рассказала омбудсмену, что достичь понимания с представителями компании «Мираж Синема» ей не удалось. Персонал кафе настаивает, что просили удалиться подростков за отказ делать заказ.
«Дело в том, что друзья Артема не раз бывали в этом кафе, и никогда никаких проблем не возникало. Сын же оказался там впервые, и в результате всю ситуацию, как и слова администратора, принял на свой счет»,— уточнила Лариса Баданина.
Утверждать, что компанию попросили покинуть кафе из-за ребенка на коляске — пока преждевременно, сообщила омбудсмен. «Но в любом случае, от сотрудников общественных заведений требуется особенная деликатность в общении с такими подростками, чтобы не нанести психологическую травму»,— добавила она. По ее словам, если причина конфликта была в поведении подростков — «надо было четко и внятно ее объяснить».