Гендиректор «Почты России» Николай Подгузов рассказал, что компания тестирует технологию, которая распознает клиента при входе в почтовое отделение.
«Нам бы очень хотелось, и мы уже работаем над этим — внедряем соответствующие пилоты, чтобы при входе в отделение была идентификация человека, который вошел»,— цитирует «РИА Новости» господина Подгузова на инвестиционном форуме ВТБ Капитала «Россия зовет!» По его словам, идентификация клиента позволила бы подготовить для него посылки во время ожидания.
Господин Подгузов также отметил, что у предприятия есть большой объем данных о клиентах. «Каждая посылка, которая отправляется, отслеживается нашей системой, и в будущем мы бы хотели прогнозировать, например, нагрузку на отделения исходя из понимания, сколько посылок будет доставлено в конкретный день в конкретное отделение. Это позволит нам оперативно управлять сетью, и, надеюсь, проблема очередей уйдет в прошлое»,— заявил он.
Ранее Николай Подгузов заявил, что «Почта России» намерена через пять лет сократить срок доставки посылок до 36 часов. Это должно произойти в рамках обновления инфраструктуры доставки. Он сказал, что сейчас компании не хватает почтальонов и операторов «для качественного выполнения услуг».