25 октября 2017 года, город Ростов-на-Дону. “ТНС энерго Ростов-на-Дону” продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию потребительских сервисов. Теперь жители Ростовской области могут работать со своим лицевым счетом в популярном мессенджере Telegram.
Для этого разработан информационный сервис компании в виде Telegram-бота.
Через мессенджер можно передавать показания электросчётчика, следить за историей электропотребления, контролировать зачисление платежей, получить информацию о счетчике. В ближайшее время появится возможность оплатить электроэнергию с помощью бота.
Все команды расположены в специальном меню, которое отображается у пользователей в диалоговом окне.
Для доступа к сервису клиенту нужно:
1. Открыть приложение “Telegram”.
2. Набрать в строке поиска @TNSRND_bot.
3. Нажать кнопку “Start”.
4. Ввести номер лицевого счета и последнюю сумму оплаты.
Также “ТНС энерго Ростов-на-Дону” планирует запуск аналогичных сервисов в приложениях “Viber” и “Skype”.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» –гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка – более 85%, обслуживает свыше 1,5 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2016 году составил 9, 7млрд. кВт ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2016 года составил 64,7 млрд кВт ч.