Президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Сергей Шпилько раскритиковал планы Роспотребнадзора возбудить административное дело в отношении туроператора TUI за бездействие в ситуации с «ВИМ-Авиа». «В условиях, когда турфирмы, которые, как и потребители, стали заложниками недобросовестного перевозчика, имитировать работу путем нанесения ущерба репутации уважаемого туроператора, работающего под известным международным брендом, значит совсем не думать о потребителях. Если бы было наоборот, Роспотребнадзор, во-первых, не мешал бы, а помогал сейчас решать турбизнесу проблемы туристов. А, во-вторых, давно бы занимался правами туристов как пассажиров, которые на протяжении всего года систематически нарушались "ВИМ-Авиа"»,— цитирует «Интерфакс» господина Шпилько.
Генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура сообщил, что компания считает заявления Роспотребнадзора необоснованными и планирует направить претензию. «Как только случилась ситуация с "ВИМ-Авиа" (а у нас была полностью оплачена вся перевозка до конца сезона), мы заказали более 20 альтернативных рейсов для того, чтобы завозить и вывозить туристов, оплатив перевозку повторно. Более того, три-четыре дня за наш счет живут туристы в Анталье. В аэропортах мы организовали мобильные пункты с питанием, водой, там находятся наши представители, в том числе, в аэропорту "Домодедово"»,— заявил господин Демура.
О намерении инициировать административное дело в отношении TUI Роспотребнадзор заявил накануне. В агентстве уверены, что туроператор не оказал надлежащую поддержку туристам, дежурившим в аэропорту Домодедово.
Подробнее о возможном наказании для TUI читайте в материале «Ъ» «Роспотребнадзор собирает турпутевки».