Как сообщают интернет-пользователи, мобильные устройства научились «читать мысли». Многие обеспокоены тем, что гаджеты все чаще предлагают рекламу товаров, которые владельцы устройств еще даже не начинали искать. Или, например, при указании домашнего адреса в навигаторе маршрут автоматически прокладывается не просто до дома, а до подъезда. Аэлита Курмукова разбиралась, как работает Big Data, которую «окрестили» новой нефтью, и кто на этом зарабатывает.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ / купить фото
Информация стала слишком доступной: если раньше данными оперировали только спецслужбы, сейчас они в руках большого бизнеса. Контекстная реклама в соцсетях, всплывающая после «прогулок» по интернету, нас уже не удивляет. Но теперь, когда вы обсуждаете с глазу на глаз с кем-то покупку конкретного автомобиля или планирует отдых, называя отель, в интернете вы можете впоследствии увидеть рекламу той самой машины и гостиницы, или вам могут в этот момент позвонить из компании, продающей такие модели. Бывает, что пользователи в частной беседе даже не обсуждают конкретные бренды, рассказала москвичка Анна Афанасьева:
«Я зашла в торговый центр и стала выбирать обувь, не называя ни моделей, ни производителей. Продавцу я не говорила, какие именно модели меня интересуют, я просто показывала образцы, уточняя только, есть ли в наличии мой размер. Буквально сразу же, когда я зашла в интернет, контекстная реклама стала предлагать эту самую обувь, те же модели».
Как рассказала Анна Афанасьева, никто кроме нее и продавца эту модель не видел — более того, никто не называл марку. Это либо совпадение, либо работа программы распознавания лиц, не исключает гендиректор компании Auditorius Валерий Кашин:
«При наличии видеокамер возможно распознать лицо человека, найти его в соцсетях, там же можно увидеть, что человек держал в руках, понять, что это за модель, предложить ее. Не исключено, что спустя какое-то время это будет работать повсеместно. Есть ребята, которые продают решения в магазинах: заходит человек, они определяют, кто это, и восстанавливают всю историю его покупок».
То есть, когда вы заходите в магазин, продавец уже знает, что вам предложить — это персональный подход к клиенту. Но, как справедливо отмечают эксперты, разработчики таких программ еще не научились внедрять их грамотно, не отпугивая клиентов.
От рекламы же в интернете, пусть даже на основе ваших закромов и поисков, избавиться не возможно. Больше всего данные о пользователях собирают смартфоны на платформе Android, сообщил генеральный директор Агентства разведывательных технологий «Р-Техно» Роман Ромачев: «У них есть замечательная система голосового поиска, Google сразу анализирует ваши сообщения для того, чтобы из контекста вычленить фразу «ОК, Google». У Apple пока все не настолько серьезно, но, думаю, они рано или поздно к этому придут».
Насколько это законно — вопрос риторический. Участники рынка признают, что правовые нормы отстают от самих технологий. Собирая как можно больше данных о пользователях, — интересы, просмотры, лайки, геотеги — Facebook, Google и Apple зарабатывают миллиарды на рекламе; де-юре, информация не передается третьим лицам. За Big Data — технологией сбора и анализа больших объемов данных — будущее, говорит независимый эксперт по информационной безопасности Олег Бойко: «Говорят, что большие данные или данные о пользователях — это новая нефть, на них надо зарабатывать, это действительно миллиарды долларов. Компании, которые сейчас поделили этот рынок — Facebook, Google, Apple. В нашем сегменте этим делом пытается заниматься «Яндекс», они борются за каждого пользователя».
Чтобы скрыться от интернет-гигантов, нужно чаще проверять настройки в телефоне, которые меняются по умолчанию. А чтобы попытаться полностью уйти от наблюдения, стоит отказаться от голосового поиска и геолокации или перейти на старый кнопочный телефон. Хотя, как говорят эксперты по информационной безопасности, выключенный гаджет пока не умеет распознавать голос — или мы об этом пока не знаем.
По данным исследования компании IDC Digital Universe, к 2020 году количество данных в мире достигнет 40 зеттабайт — это 5200 гигабайт на каждого жителя планеты.