На горячую линию Общественной палаты РФ в этом летнем сезоне поступило более 800 жалоб туристов на нарушение их прав, сообщает "РИА Новости". Возмущение отдыхающих вызвали грязные пляжи и мусор на российских курортах, в частности в Анапе, Геленджике и Сочи, сообщает пресс-служба ОП РФ. Гости курортов Черноморского побережья Кубани были недовольны грязными пляжами и мусором на улицах городов. Большинство подобных обращений (более 70%) поступало от туристов на курортах Черноморского побережья Кубани из Анапы, Геленджика и Сочи. "Из Сочи поступали жалобы на плохую уборку номеров, недостаток чистоты в гостиницах, неприветливый персонал. Кто-то даже подчеркнул, что в их гостинице администратор не может "здравствуйте" сказать", — приводит пресс-служба слова председателя комиссии ОП России по развитию общественной дипломатии Елены Суторминой. "Все заявления рассмотрят на общественных слушаниях осенью. По их итогам в ОП разработают рекомендации для Ростуризма", — отметили в палате. Основная часть жалоб туристов (50%) касалась инфраструктуры и сервиса, около 30% обращений были связанных с плохой работой авиаперевозчиков, отменой и задержкой рейсов, в частности авиакомпании "ВИМ-Авиа", AZUR air, Royal Flight, "Россия", Nordwind, "Уральские авиалинии". Чаще всего на работу авиаперевозчиков жаловались из Москвы, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга. Турецкие курорты также вызывали нарекания российских туристов — их селили не в те отели, уровень сервиса не соответствовал обещаниям туроператоров и турагентств.